关闭 家电网微信二维码

首页| 新闻| 产品| Discover| 智能手表| 数字家庭| 智能盒子| 空调| 电冰箱| 洗衣机| 厨房卫浴| 生活电器| 专题| 微发现| 标签| 论坛| @家电网

首页| 新闻| 产品| Discover| 智能手表| 数字家庭| 智能盒子| 空调| 电冰箱| 洗衣机| 厨房卫浴| 生活电器| 专题| 微发现| 标签| 论坛| @家电网

首页 新闻频道 投诉与应用 投诉 原始投诉 正文

油烟机面板凌晨爆炸 事主欲向厂家讨说法

字号:TT 2013-08-16 14:55 作者:党扬眉 来源:华商报

家电网-HEA.CN报道:记者在郑先生家中看到,厨房里到处是破碎的玻璃,油烟机玻璃面板四周近5cm长的边沿全部掉落,而顶部的盖板部位全部龟裂,灶台上的油碗里也落满了玻璃碎块。

郑先生家的抽油烟机面板爆炸,碎玻璃散落一灶台

郑先生家的抽油烟机面板爆炸,碎玻璃散落一灶台

家住宝鸡市高新区宝钛佳园的郑先生很苦恼,家中的油烟机玻璃面板半夜突然炸裂,从8月11日到14日,家里连续几天没有“开灶”。目前,厂家还没有给出确切原因。

8月13日,记者来到高新区宝钛佳园小区,据业主郑先生讲述,8月12日凌晨3时许,他们一家三口正在熟睡,突然“嘭”的一声玻璃 碎裂的声音惊醒了他和妻子,两人在家中检查后才发现是油烟机顶部的玻璃面板炸裂。“当时地面上落满了玻璃碴,还听到玻璃发出碎裂的声音,人都不敢进去。” 郑先生说,过了不到半小时,他才和妻子走近查看。

郑先生说,2012年3月,他是在一家大型家电连锁店买的油烟机,当时和姐姐各买了油烟机、煤气灶整套,一套3999元。“我们是去年6月份安装的,这才用了一年多。”妻子刘女士心有余悸地说:“幸好当时没在做饭,否则玻璃炸裂后果不堪设想。”

记者在郑先生家中看到,厨房里到处是破碎的玻璃,油烟机玻璃面板四周近5cm长的边沿全部掉落,而顶部的盖板部位全部龟裂,灶台上的油碗里也落满了玻璃碎块。

为方便售后服务人员前来查看,郑先生保留了现场,8月12日就找到了售后服务要求给个说法。

据了解,油烟机的整机保修期是一年。油烟机宝鸡售后主管周经理电话表示,他们已经到郑先生家中现场了解,但钢化玻璃产生爆裂的原因鉴定很复杂,正在对事件及事发原因进行分析,之后按照程序进行处理,会尽快与客户协商解决这一问题。记者从宝鸡市消费者权益保护科了解到,油烟机钢化玻璃出现爆炸,首先要鉴定是什么原因造成的,如果是面板本身的质量问题,商家必须赔偿。

(家电网® HEA.CN)

责任编辑:编辑A组

已有0人参与

网友评论

用户名: 快速登录

家电网微博


热点推荐