家电网-HEA.CN报道:三星,经过70多年的发展,特别是近几年的智能手机发展,在国内市场上占比一定的分量。然而是否因为公司不断壮大,而不以人为本,不注重手机质量问题?经调查,网民现在对于三星手机,抱怨声不断。
[HEA家电网8月22日原创] 最近经常听到周边朋友对于三星手机的各种抱怨,容易死机发烫,售后态度不好,林林总总。小编特意留意了一下,的确,在网上发现了不少关于三星手机的弊端。
1990年代初,三星CEO曾对公司的产品质量不满。不合格的产品 被烧毁,1995年的一天,三星曾烧掉价值5000万美元的硬件。当时三星挂起 了“质量第一”的旗帜,开始缓缓进军全球。当消费者越多信任三星的时候,三星手机各种质量问题、售后问题接踵而来,莫非三星已走下坡路?
小编了解到2013年上半年,在智能手机各种质量问题统计中,三星总是稳稳妥妥居于前三。
在针对主流智能手机用户的调研中显示:众多品牌智能手机中,三星存在的手机质量问题竟以37.6%占比第一,超越苹果、小米、HTC、诺基亚等手机品牌。也就是说在一百台主流的智能手机中会有30到40台不等的三星手机遇到不同的质量问题,这样看来当年挂起“质量第一”的旗帜现在已形同虚设。
问题多多 无视消费者投诉
在众多被反映的问题中,三星手机发热和软件质量问题,表现的最为突出。
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