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网购收到破损产品 香港男子告京东商城

字号:TT 2013-08-30 08:06 作者:李金健 来源:东莞日报

家电网-HEA.CN报道:京东商城客服表示,该款式拉杆箱已经断货,无法交付产品,但可全额退款。随后,对方退回了陈先生购买拉杆箱的292元的礼品卡,余下9元需陈先生提交退款申请后再退回。

因在京东商城上购买的拉杆箱破损,且商城无法再提供相同产品,香港男子陈先生把京东叁佰陆拾度电子商务有限公司(以下称“京东”)告上法庭,要求其立即履行买卖合同,承担因案件产生的相关费用970多元。昨日上午,市第三人民法院开庭审理该案。

2013年5月8日,居住在常平镇的香港籍男子陈先生在京东商城购买了包括冠生园洋槐蜂蜜等食品一批,以及1台EMINENT雅士全PC两面外壳四轮拉杆箱、KC84珍珠金绿19寸配TSA海关锁和1台EMINENT雅士黑色密码挂锁,共计526.4元。

收货时,陈先生发现拉杆箱没有外包装且产品已破损,即拍下照片向京东商城反映,并要求重新发货。京东商城客服表示,该款式拉杆箱已经断货,无法交付产品,但可全额退款。随后,对方退回了陈先生购买拉杆箱的292元的礼品卡,余下9元需陈先生提交退款申请后再退回。

陈先生认为,即使京东商城现在全额退款,其也无法再次以同样价格购买相同物品,遂把京东起诉至东莞市第三人民法院,坚持要求其立即履行买卖合同,交付相同产品,同时承担因本案产生的公证费、交通费等共计971.8元。

法庭上,京东方面称,因陈先生拒收货物,其与陈先生的买卖合同就不再存在了。因陈先生是在京东商城举行清仓特惠活动的时候购买的拉杆箱,该产品优惠力度很大,数量少,在陈先生拒收后就没有该货物的同类存货,因此无法再发货。如果陈先生还需要该货物,则需要重新提订单。

对此,陈先生称,因为京东发过来的货物有问题,其才拒收,其并没有同意解除合同。其在网上还能看到有案涉的商品在销售,故该合同能够继续履行。其是在京东商城下订单及支付货款,产品也是由京东负责配送,京东需承担相关责任。

庭审结束后,法官宣布该案将择日宣判。

(家电网® HEA.CN)

责任编辑:编辑A组

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