家电网－HEA.CN报道：显然,面对某些家电企业的欺诈行为,普通消费者自己是没有相应的检测手段去辨别产品的能效等级虚实如何。但是,这并不表明消费者就只能处于任其宰割的劣势地位。
记者从国家质检总局官方网站发布的公告中了解到,在冰箱、空调、洗衣机、电风扇、热水器等几大类家电产品的抽查结果中,能源效率等级(即家电的能耗标识)不合格(即虚标)是最为普遍的一个现象,牵涉到多个品类中的多个品牌,其中以中小品牌为主。
家电能效等级分类方法
记者在家电卖场看到,家用电器的机身上往往都会贴着一块印有“中国能效标识”(英文名称为ChinaEnergyLabel)几个黑色大字的标签,下面罗列着生产者名称或者简称、产品规格型号、能源效率等级、能源消耗量、执行的能源效率国家标准编号五项内容。
目前,市场上家电产品的能效等级分类方法一般有两种:一种是把产品的能效等级分成了五级,包括微波炉、电磁炉、变频空调、电冰箱、洗衣机、电热水器等电器;还有一种分类方式是将这些产品的能效等级分为三级,比如电风扇、平板电视、定频空调、恒温型强排式热水器等。
对于能效等级分为五级的产品,一级是最高的,五级是最低的;对于分为三级的产品,一级是最高的,三级是最低的。如果某产品没有标注能效等级,那么它就不被允许出售。
虚标能效意欲何为
今年第三季度,质检总局共抽查了上海、安徽、江西、山东、河南、湖北等11个省、直辖市的89家企业生产的90批次电冰箱产品。其中不合格的9家企业中,有7家的不合格项目涉及能源效率等级。
而在8月29日发布的关于家用太阳能热水系统产品的抽查中显示,在抽查的60家企业生产的60批次家用太阳能热水系统产品中,有7批次产品不符合标准的规定,其中有两家企业涉及能源效率等级。
从2005年3月1日起,我国《能源效率标识管理办法》便开始正式实行,相关部门也不断加大力度进行宣传和监管,设立了严格的处罚方式。但为什么有些家电生产企业仍在能源效率等级上耍花招呢?
据知情人士透露,骗取节电补贴是一个重要原因。有些企业自己就可以在它们的实验室里对产品进行检测,这就给了它们造假的机会。随着人们环保意识的不断加强,节能环保家电越来越受到人们的欢迎,而且还能受到国家的资金支持,潜在的收益便让它们一次次以身试法。
而著名产业观察人士刘步尘在接受某媒体采访时也表示,虚标能耗等级在家电业已经成潜规则。一般来说,能效等级越高的产品价格就越高,而在价格相差不大的产品上,能效等级就成为消费者选购的重要指标,“这背后都是利益”。
消费者应勇敢维护自身权益
显然,面对某些家电企业的欺诈行为,普通消费者自己是没有相应的检测手段去辨别产品的能效等级虚实如何。但是,这并不表明消费者就只能处于任其宰割的劣势地位。
记者从国家质检总局的工作人员那里了解到,消费者可以定期登陆该网站查询家电产品能效等级的抽查结果以及涉及的具体产品的信息等。北京市质量监督局的工作人员也表示,消费者还可以与其联系,请技术人员对家里的电器进行检测。
至于家电产品能源效率等级虚标的行为是否属于欺诈行为,中国消费者协会的工作人员则表示还需视具体的情况进行判定,因为构成欺诈的法律要件是非常复杂的,但显然该行为本身是存在问题的,对消费者的影响也是负面的。
另外,记者还了解到,倘若欺诈罪行成立,所涉及的电器生产商将面临严惩。《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条明确规定: 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应该按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
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