家电网-HEA.CN报道:在去年,全国智能电视机有70%的功能,因操作不便等原因未能被消费者开通、使用。一些所谓的智能家电,因技术不过硬、缺少用户体验等,成了消费者眼中的“伪智能”。
双通道智能电视机、智控智能遥控器、可分季节煮饭的智能电饭煲、防缠绕的智能洗衣机……眼下只要走进家电卖场,“智能”两字无不贴满了各类家店海报的最显眼处。但到底“智能不智能”却只有厂家自说自话。小到电水壶、电饭锅、微波炉,大到彩电、冰箱、空调等等,都是智能产品当道,功能也五花八门。
不过据某调查机构调查显示,不少家庭购买智能家电后,连一半的功能都没有用上。看似在为未来消费,实际上造成了浪费。
趋势:智能家电走进生活
“你的空调上微博了吗?还在用呆板的遥控器吗?”2013年9月23日,新浪微博与某品牌家电合作推出了一款基于新浪微博账号控制的家电产品。此前,该品牌家电也展出了两款智能物联网空调,这款空调可以与专用APP连接,通过手机等移动终端远程连接控制空调,与其他需联网产品类似的是,在运行过程中需要路由器来联通网络。
用手机远距离操控家中电器不但已经实现,而且离百姓生活越来越近。特别是伴随智能手机的普及,智能手机逐渐成为各种无线应用的中心,不再仅仅是打电话发短信,通过安装各种应用程序,即使是支付水电费、银行转账这些原本需要外出排队才能办到的事,现在在家中都可以轻松实现。比如,无线打印机、无线电视,都能够直接通过无线网络打印照片或是遥控电视。
智能家电可以通过无线网络和App应用,实现远程控制。比如,在主人到家前浴缸中就已经放好热水,或是根据食物的智能标签进行个性化烹调。一款新型智能电视,除了时下最流行的4K高清概念外,还带有内置机顶盒、WIFI,配备安卓4.0系统,甚至还具备体检功能,能够测体脂并给出健康报告和相应的饮食建议。一些小家电也打出 “智能”概念,如智能微波炉具有自动测重、防辐射延时启动、变频加温、三维保水加温等多项功能。
从趋势上,智能家电肯定是未来的选择,但现在消费是否为时尚早呢,而且智能家电的使用不单单是家庭用户本身,还和用户周边的环境智能程度相关。加上不同智能家电的使用程度也不一样。那么消费者该如何选择呢?
消费者:不实用的智能家电只能成摆设
只要打上智能二字,价格就上去了,在家电卖场里,“智能”家电的售价比普通家电高出不少。以微波炉为例,最简单功能的售价仅300元左右,而具备智能功能的大多在千元以上。同等尺寸的智能电视也比普通电视贵千元左右。不过,仍有不少人愿意购买智能家电。
对于消费者本人而言,大部分人并不清楚何为智能家电,更多的还是依赖家电厂商对于产品的宣传以及商场导购人员的介绍。而在销售人员口中,智能家电已经“逆天”到真正傻瓜式操作了,连你想不到的服务,它也能替你想到。
一位导购员称,大部分顾客一旦看中某款电视,价格方面倒不是很计较。一位微波炉导购员也透露,顾客会在消费能力范围内选择功能最全的。云电视已占到卖场彩电销售总量的八九成。一位第二次购买云电视的女士称,家里第一台电视的上网功能就没用上,但是“以后说不定用得上呢!”
尽管智能家电销量不错,但家中智能家电的智能功能使用率却不高。王先生去年购置了一台智能电视,但平时除了看电视,其他智能功能都成了摆设。“就是刚买回来时试了一下,平时根本没心思去琢磨那些智能功能,不实用。”这是卫先生给那款具有人脸识别、手势控制、语音输入等强大功能的智能电视做出的判断。
一位销售人员表示,他们通常会了解顾客需求后推荐适合的型号,但有的顾客在选购时盲目追求智能,有的家庭甚至买台最新的智能电视给不会上网的老人用。
而据中国电子商会的数据显示,在去年,全国智能电视机有70%的功能,因操作不便等原因未能被消费者开通、使用。一些所谓的智能家电,因技术不过硬、缺少用户体验等,成了消费者眼中的“伪智能”。
市场:智能家电按“智能”分等级
走进家电卖场,随时可心看到,冰箱、彩电都贴着“智能”字样进行宣传。
电视是使用“智能”一词比较频繁的家电产品。在彩电销售区,笔者看到,几乎所有电视品牌都摆放着 “智能电视”的海报 ,“云电视”、“智能电视”成为销售人员推销产品的“利器”。但各家品牌所推出的智能电视功能却不尽相同,一家电视品牌销售人员介绍,所谓的智能电视,是指必须拥有可以不断升级,随意增加和卸载软件的功能;而另一品牌销售人员则表示,拥有安卓系统、可语音控制、能玩体感游戏的电视才是智能电视。
此外,在家电卖场里,不少小家电也纷纷打出“智能”牌。而这些所谓的“智能”体现出的却是低智商,有不少电器的智能表现仅仅只是具有记忆功能。比如,电饭煲的定时煮饭功能,空调、电热水器的温度记忆功能等都被商家列为智能一族。
由于缺乏一个统一的标准,家电智能概念较为混乱,导致目前智能家电市场鱼龙混杂,很多商家都把智能作为宣传噱头,而产品是否真正智能,无法评测。
中国人工智能学会提供的信息显示,目前,国内家电市场上冒出不少并未采用任何智能化技术却打着“智能”旗号的家电产品。这些名不副实的“智能”产品,借“智能”概念大幅增值,扰乱了家电市场,侵害了消费者利益,影响了智能产品的信誉,增加了政府有关部门的监管成本和技术难度。因此,相关企业、政府有关部门以及广大消费者,迫切需要一个对智能家电产品进行界定与评价的统一标准,作为对智能产品进行质量监督的依据。
9月1日,我国出台实施首部家电智能分级标准——《智能家用电器的智能化技术通则》,今后消费者将可参照智能家电产品标注的“智商”等级,区分和评判智能家电究竟有多“聪明”。《通则》规定了家电智能特性检测与评价内容,通过检测评价,将家电 “智商”分为5级,即1级至5级,1级为最高级。此外,《通则》规定,根据检测、评价的结果,对送检家电确定其智能化等级后,应发放智能化等级标志,贴于产品明显处,且在包装箱上标注。
不可否认,智能家电是未来的趋势,但现在为未来买单,而未来的科技发展到什么状态,谁也说不准,或许今天的高科技在未来就成了标准配置了,甚至被弃用也很正常。在此,《消费导刊》提醒消费者,选择智能家电时要理性消费,功能以实用为主,再适当增加点智能科技增添生活情趣,适合的才是最好的。
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