京东商城家电成本上升 当老大被指忽悠

昨天，京东商城对外宣称，到2016年京东家电的销售额达到1100亿元，要坐上家电销售第一的宝座。对此，业内人士认为，目前京东商城家电成本上升，三年要当老大纯粹是忽悠。

昨天，京东集团副总裁兼家电事业部总经理闫小兵称，家电企业战略合作伙伴三年内合同政策不变;给予最优付款与结算方式，共享基于真实消费行为的 大数据资源，并促进账目透明化;对合作厂商不强行摊派费用;绝不拖欠货款;坚持零售，坚决杜绝批发、串货等扰乱市场的销售行为。并称到2016年，京东家 电将在全国开设60个运营中心，覆盖全国1100个城市。

“京东三年要当家电销售老大不可能，吹嘘的成分更大。”今天，有业内人士向家电消费网表示， 如今京东商城的渠道成本，和线下卖场的差距越来越小，“差距不到10%，甚至只有5%。”京东商城要维持家电产品的低价，就要靠找家电企业要返点维持经营 成本。要的越来越多，导致家电企业的渠道成本上升，对家电企业来讲，电商的渠道优势也越来越小。“京东说不增加家电企业的返点，可以以别的名义要。”

京东不仅面临自身的挑战，还要面临苏宁、国美等传统巨头“触电”的挑战。工信部数据显示，2012年，苏宁易购增速200%以上，占到了苏宁云商销售总额的17%。而国美在线在国美电器销售额下滑的情况下，实现了100%的增幅，占到了国美电器销售总额的9.2%。

今天，有不愿具名的知名家电厂家负责人向家电消费网表示，如今京东商城高速扩张，靠的是压榨供应商来迅速扩大市场。但是企业不会像以前那样无条件支持京东，企业更愿意看到的是渠道的百花齐放，而不是一家独大。

昨天，为了吸引消费者到京东购物，京东还承诺消费者在京东购买自营家电产品可以获得更省心的退换货政策和更贴心的服务，商品一旦发生质量问题 (凭厂家检测单)，30天内可退货，180天内可换货。该政策远高于国家三包法规定的“遇到质量问题7日内退货，15日内换货”的规定。对此，有消费者对 家电消费网表示，如果在线下购买的电器出现质量问题，很容易就能退货，也没有时间限制。但是在网上购物，出现问题，电话几次后，电商货百般推诿，或不接电 话，找不到人，而且还要消费者自己找厂家检测是否有问题，也是很麻烦的事情。所以，京东这一承诺没有诱惑力。

(家电网® HEA.CN)