快益点获“全国售后服务十佳单位”称号

近期，由中国商业联合会、中国保护消费者基金会共同主办的“第六届全国售后服务评价活动暨售后服务高峰论坛会”在北京召开，快益点凭借其专业售后服务水平从众多参评企业中脱颖而出，荣膺“全国售后服务行业十佳单位”称号。这也是快益点自参评以来，连续两届获得此类殊荣。

2013“全国家电行业售后服务十佳单位”奖牌

“全国售后服务评价活动”以商务部颁布的《商品售后服务评价体系》为评审依据，每两年举办一届，具有较强的权威性与社会影响力。自第六届售后评价活动开展以来，该活动在社会上引起强烈反响，并吸引了400多家厂商、企业参与角逐。经过相关组委会初评，网站及报刊公示入围，组委会总评，专家评审委员会公开、公平、公正的综合评审，最后确定获奖名单，而快益点是这次评价活动中唯一获此殊荣的家电售后服务品牌。

2013“全国家电行业售后服务十佳单位”证书

一直以来，快益点始终倡导“以用户为中心”，站在家电服务行业的第一线。与此同时，作为中国家电维修协会副会长单位及家电售后服务领军企业，快益点的专业服务水平在业内亦享誉盛名，并在消费者中创下了较高的美誉度。

“售后服务并不仅仅只是维修，产品购买前的咨询，购买时的送货、安装、调试、产品使用讲解，以及购买后的产品定期护理、保养，这些都属于售后服务的范围，其中的每一个细节，都在向消费者传递企业品牌的信息。”快益点公司总经理胥邦钦曾表示。对快益点来说，售后服务是要为消费者提供更多的主动式、顾问式增值服务，让消费者享受更舒适便捷的产品及服务体验。

伴随家电互联时代竞争的加剧，如今，快益点的服务也在逐步走向“智能化”。据了解，配合智能产品技术的突破升级，软件平台的研发和云端大数据服务，快益点正在着力打造一条以“开放式的服务过程+交互式的信息传递”为核心的智能化服务道路，助推企业向3C服务提供商转型。

(家电网® HEA.CN)