“老人电器”产品缺乏 仅手机推出老人款

“家里电器的用法都教父母了，可他们还是记不住。”家住中南路的魏女士向记者抱怨，现在的电器太“高端”，完全忽略了老年用户群体的感受。

日前，国内第一份针对老年人家电需求的权威报告《中国老年人家电需求研究报告》出炉。15日，记者走访城区通讯城及家电卖场发现，市场上可供老年人使用的电器相对匮乏，大多老年人表示，现在电器功能太复杂，希望有更多操作简单的老年人专用电器上市销售。

产品功能复杂

有人弃用有人“专研”

家住点军区的周爷爷家里使用的还是十几年前的老式电视机，“主要是操作简单、方便。”周爷爷说，“女儿家的电视功能太多，还是触摸屏，都不知道开机键在哪？”周爷爷还说，现在很多电器按键多、功能多，看着都复杂，所以他干脆选择不用。

而作为“赶潮一族”的赵爷爷，家里很多电器都会学着用，连老伴儿都直夸他聪明，说家里的电脑他都会修，可是，算得上“电子达人”的赵爷爷在面对智能手机时也犯了“糊涂”。赵爷爷说，发短信和打电话这些简单的操作都会，但是其它的就“实在搞不懂了”，“现在手机的功能太多了，别的电器感觉摸索摸索还能知道怎么用，但手机就按键比较复杂，所以一般也就只发发短信和打打电话。”

在记者采访的十多位老年人中，大部分老年认为现在针对老年人的电器太少，希望能有更多功能相对简单、使用方便的电器上市。但也有部分好学的老年人表示，不能与时代脱节，还是会试着尝试高科技产品。

“老人电器”产品缺乏

仅手机推出老人款

老年人需要什么样的电子产品？日前，国内第一份针对老年人家电需求的权威报告《中国老年人家电需求研究报告》出炉。调研发现，老年人的家电需求主要体现在打点家务（冰箱、洗衣机、电饭锅、微波炉、豆浆机等）、照顾儿孙（热奶器、消毒柜、游戏机等）、改善生活品质（空调、电风扇、浴房、按摩器等）、充实精神文化（电视机、录像机、录音机等）等方面。

其实，已有厂商开始意识到“银发市场”，并针对老年人设计了符合老年人使用习惯的电子及家电产品。以手机为例，记者在城区某通讯广场了解到，现在不少品牌的手机都生产了老年手机。主要以大按键、大音量、大字体为主，而且还贴心了设计了SOS呼叫键、放大镜及手电功能。记者在冠廷手机商城看到，市面上现有的老年手机品牌主要以国产为主，价格大多在100~300元左右。该商城导购告诉记者，现在老年手机销量还不错，“因操作简单，字大、音量大、待机时间长，还可设置家人专用号，方便拨打，不少年轻人都会选择这样的手机给父母使用。”该导购说。

除了手机有老人专用款外，记者在城区多家家电卖场并未看到相应的老年电器，仅有一些性能单一、使用简单的低端机型，可以满足多数老人基本的使用需求。

苏宁电器宜昌商场店导购告诉记者，老年人购买电器时，一般都会推荐按键较少、操作简单的机型，比如一款某品牌的豆浆机，只有“选择”和“启动/停止”两个按键，操作起来非常简单。导购表示，类似于这款豆浆机的小家电尤其适合于老年人。而在大家电区，产品多为多功能、智能机。以空调为例，工贸家电万达店的销售人员说，老年人在购买空调时，工作人员会帮其调成智能模式，“调试好后，其他按键就不起作用了，不用担心老年人按错键影响使用。”该导购说。

面对“老人电器”的缺乏，老年人又该如何选择合适的电器呢？工贸家电万达店销售人员说，在给老人购买家用电器时，最好选择功能单一的，简单化、大字化，或者说“傻瓜化”的电器，每个品牌都会有一些功能简单的机型可供选择。

“银发市场”潜力巨大

多数企业仍未踏足

该研究报告还指出，随着近年来老年人口的快速增长，加大了“银发市场”的潜力。目前，中国已是世界上老年人口最多的国家，今年中国老年人口将突破2亿。据了解，报告项目组研究了我国老年人数量及结构变化及我国关于老年人的政策，分析了老年人的生活形态特征，并调研了老年人使用冰箱、洗衣机、电视、空调、热水器和电饭煲等产品的现状和需求。报告指出，虽然“银发市场”潜力巨大，且老年人对家电产品的需求和使用也呈现差异化特征，但多数企业对老龄家电市场仍停留在概念上，鲜有商家细分市场。

记者从尚普咨询发布的《2013-2017年中国家电市场调研报告》中看到，我国老年家庭的空巢率已经超过六成，绝大多数老人不会外出养老，这表明绝大多数老年人需要适合自己的家用电器，因此老年电器市场有着极大的市场潜力。但庞大的老年消费人群呈现出不同的、带有老年心理及生理的消费要求，因此，企业要在产品功能上立足于老年人生理及心理特点，满足老年人需求。

(家电网® HEA.CN)