促销模式创新 苏宁打造“万人空巷”品牌

一直以来，价格战似乎是零售业竞争的唯一武器。除了降价、赠品、返券，各大商家想不出其他更好的促销方法。随着移动互联网的兴起，消费者的口味一直变化，商家们仍坚持着对价格战的热衷，印证了零售行业正面临的促销模式之困。

如果商品的竞争力由内容决定转移到由价格决定，那么低廉的成本将会带来低廉的内容。互联网时代，消费者的接触渠道、购买渠道更趋多元化，如何提高广告发布的效率，如何提高消费者的响应率，成为众商家颇为头疼的命题。今年以来，苏宁为代表的零售企业，在精准营销领域取得了突破性进展，其重点打造的“万人空巷”系列品牌促销，打通线上线下，屡创销售佳绩，为迷惘中的零售业打开了一扇天窗。

“万人空巷”屡创销售神话，马太效应初现

强者愈强，近年来一直领跑中国商业零售的苏宁，通过一系列大刀阔斧的改革，全面转型互联网零售，坚定实践线上线下融合的O2O模式。零售模式的全面变革为苏宁打下了促销创新的基础，“万人空巷”系列活动便是苏宁多年零售经验、会员精准数据研究的结晶。

据记者了解，今年苏宁先后组织了空调、冰箱、3C、彩电等4场万人空巷促销活动。5月底万人空巷抢空调创下50万台的销售奇迹，6月万人空巷抢冰箱卖出70万台，9月万人空巷抢彩电再创下60万台的神话，至此，万人空巷系列已在行业内打响了名头，形成苏宁独有的促销品牌。

行业专家分析称，万人空巷活动是基于互联网大数据的分析，通过线上精准引流、线下精准拓展、媒介精准投放的360°全方位精准营销模式，线上线下通力配合，是O2O模式的切实体现。万人空巷对线上线下双渠道的把控力、融合度提出了非常高的要求，目前国内零售行业无疑只有苏宁可以做到。

O2O模式运用愈加成熟，“万人空巷”收官战月底爆发

双11期间，苏宁推出首届O2O购物节，实现购物、支付、服务等方面的线上线下打通，是引领行业探索O2O模式的一次全面系统的大练兵。苏宁全国1600多家线下实体店平均每小时涌入100万人，较去年同期的客流量增长近四倍，同时爆发巨大订单量，而苏宁易购网站同时在线人数突破1200万，合计PV流量高达5.6亿次，双线融合效果显著。

据悉，11月29日-12月1日，苏宁门店和苏宁易购将趁胜追击，线上线下同步操作万人空巷活动，并打出“收官之战”的概念，率先打响年底消费者市场争夺战。

据苏宁内部人士透露，基于前期万人空巷的经验，苏宁此次更加侧重于精准人群的定位和CRM精准营销的利用，全面动用双线融合了1亿数量级的会员数据库系统，分析受众人群的消费特性，从而在特价产品选择、广告投放渠道、促销时间安排等方面得到了最精准的数据支持。同时，在资源准备上，线上线下已经完成了数十亿货源的储备，均是根据精准数据分析得出的各产品线销量TOP20的产品。

(家电网® HEA.CN)