家电网－HEA.CN报道：她说：“我们最近也与物业反映了这一问题，毕竟热水器是买房时 开发商赠予业主的，用了不到两年就出问题，开发商应该承担责任。”
11月24日，家住呼和浩特市成吉思汗大街竹宇新苑小区的赵先生向记者反映称：“最近，我们楼顶上不知什么东西在漏水，都十来天了，地面上积了大片的冰，天冷都结冰了……”
11月25日，记者来到竹宇新苑小区看到，4号楼1单元楼顶的屋檐下及正下方的电缆上也挂着不少冰凌。楼顶上距离冰凌不远的地方装着大约8台太阳能热水器。 居民赵先生说：“我们怀疑是楼顶的热水器漏水，但是找了几户顶楼的住户，他们都不承认是自家出问题了，也不愿上去检查，我们不知道该怎么办了。”随后，记 者走进1单元六楼的住户武女士家，通过阁楼看到她家的太阳能热水器已经冻裂，阁楼上全是冰。她说：“我们最近也与物业反映了这一问题，毕竟热水器是买房时 开发商赠予业主的，用了不到两年就出问题，开发商应该承担责任。”
针对此事，记者采访了服务该小区的呼和浩特市宏德元物业服务公司，该公司竹宇新苑负责人苑经理对记者说：“经过工作人员逐一排查有6家的热水器冻裂，我们会尽快派人和楼里的住户协调，首先对冰凌进行处理，以免引起安全事故。”对于热水器的赔偿一事，他称应该属于开发商与业主购房时协议的内容，物业公司不负责。
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