600亿元老年家电市场空白 有待开发

日前，由中国家用电器协会和奥维咨询联合举办的“老年人家电需求研究成果媒体发布会”在北京召开。此次会议为业界针对老年人群体第一次较为深入展开的专题调研，针对我国老年人群规模现状、生活形态及家电产品需求特点进行探讨，受到业界关注。

中国家用电器协会信息咨询部主任胡晓红表示，随着我国人口老龄化问题的加剧，老龄人口无论是数量上还是占总人口的比重都在呈现快速增加的趋势。 根据国务院公布的《中国老龄事业发展“十二五”规划》，从2011年到2015年，全国60岁以上老年人将由1.78亿增加到2.21亿，老年人口比重将 由13.3%增加到16%。而由此引发了“银发经济”的到来，老年旅游、老年保健、老年康复医疗、老年娱乐、老年食品等概念相继而出，并且市场规模不断的 壮大。据奥维咨询预测，仅在城镇空巢老年人家庭，每年产生的老年家电需求规模就超过600亿元。不过，目前国内家电企业中还没有系统布局老年人家电市场， 此前创维曾推出老人电视，但力度较小。

奥维咨询发布的中国首份《中国老年人家电需求调研报告》显示：在电视、空调、冰箱、洗衣机、热水器、电饭煲六大品类中，老年人对于国产品牌的认 知度远远高于洋品牌。除了在电视和冰箱上，三星与西门子两个洋品牌受到老年人推崇外，在其他所有品类上均为国产品牌所占据。其中，电视领域的三星、长虹和 创维，空调领域的格力、美的和海尔，冰箱领域的海尔、美的和西门子，洗衣机领域的小天鹅，热水器领域的海尔和美的，电饭煲领域的美的、苏泊尔和松下，分别 以较高的认知度成为最受老年人关注和认可的品牌。

报告显示，老年人对家电产品的需求趋势主要体现在产品操作的简单性、安全性、提示性、节约性、适宜性及透明性上。

随着年龄增大，老年人的身体机能逐渐衰退，因此对产品需求集中在简单性上，主要体现为产品功能的简单化、操作方式的简单化及维修一站式的简单 化。在目前家电智能化的大环境下，各商家均在产品中增加多种功能，以电视为例，智能遥控、多屏互动等功能几乎已经成为标配，但主要目标群体为年轻人，于是 在现实情况中出现了“80、90后不看电视，50、60后不会看电视”的窘境。面对功能按键繁多的遥控器、层层嵌套的界面，作为电视主要使用者的老年人只 能选择最常用的调台、调音基本功能，其他智能功能形同虚设。除了家电的“智能程序”，让老年人头疼的还有越来越普及的触摸屏。“触摸屏按的时候没感觉，手 一抖又按多了。”一位老年消费者表示。再如洗衣机的羊绒清洗等功能，厂家虽力求功能全面，但老年人仍更倾向于传统的手洗方式。在冰箱产品方面，老年人对冰 箱功能需求主要集中在帮助克服记忆力衰退以及体能不足的缺陷，报警提示、断电记忆和除臭除菌是老年人对冰箱功能需求的重点。因此，结合老年消费群体的需求 特点，商家应更多的考虑如何对产品功能“瘦身”，而非一味的添加过多繁琐的功能，以免过犹不及。

奥维咨询总裁喻亮星表示：“随着整个中国家电业竞争步入成熟期后的缓慢增长阶段，老年家电市场将会受到企业的共同关注。这也标志着家电企业开始从粗放式盲目发展阶段，步入精细化效率增长阶段，通过消费人群的细分构建企业新的增长点。”

(家电网® HEA.CN)