七大关键词促家电企业实现“华丽转身”

智能家电领域最近“很忙”。不仅传统家电企业纷纷“出招”制造智能家电产品，而各大互联网企业也往这里踏入了“一只脚”。目前，参与智能家电领域竞争的队伍 中，可以分为以下几支：第一支是传统家电龙头企业例如长虹等；第二支是以视频网站为首的互联网企业例如乐视等；第三支是以电商平台为首的互联网企业例如阿 里巴巴；第四支是移动互联网企业小米；第五支是传统企业与互联网企业的联盟爱奇艺与TCL。

    这五支队伍在智能家电市场上各分秋色，各有长处，也各有短板。但综合来看，还是具备稳固的传统家电平台的家电企业发展前景较好。凭其独特的“智能家电战略”及“七大关要素”，促使能在智能家电的这条道路上，走得更远。

    关键词一：智能化，由传统到智能的升级。

    过去，消费者回到家中，带着一身的疲惫，还是只能面对着“冷冰冰”的家电产品。例如，电视只能通过手动调频接收电视节目来源；冰箱 只保有“冷藏”食品的功能。但现在，由于技术的创新、配置的升级，家电产品逐渐被植入了一种叫“智能”的DNA，其具备自动控制的能力，与及可以根据外部 环境来实行自我的调节。于是，沉闷的金属产品，犹如具备了“智商”，电视不再是一个隔离的产品，其因能联网，甚至可以由远方的用户进行远程遥控……智能家 电为智慧家庭奠定了核心基础。

    关键词二：人性化，由间隔到人本的体现。

    一方面，一个家电产品的诞生，离不开“人”对它的需求。任何产品，包括家电产品，如果在设计、制造的时期不去考虑其“人性化”，不 去考虑其能否为用户带来极佳的用户体验，往往是无法成功的。另一方面，智能时代要求“以人为中心”，这也是构建家庭互联网的关键，所以智能家电在设计美观 的同时，还能依照消费者的生活、操作习惯去“量身定做”，既满足其使用诉求，又满足其心理需要。

    关键词三：数据化，由实体到信息的转变。

    传统家电企业的智能战略中，“数据化”是一大卖点。过去，家电企业所出产的产品都是一个一个独立的，例如，即便当电视、冰箱、空 调、微波炉等置身于同一个客厅，其也是“各自为营”，依照自身不同的功能，为消费者提供服务。但如今，由于互联网的连通，并以智能电视为主要终端，家庭的 各类信息可以通过实体转化为数据，再传达到一个整合的平台，那么传统企业即可以利用这些独特的数据创造全新的商业模式。

    关键词四：协同化，由端点到大面的延伸。

    不带有“智能因子”的家电产品，充其量只是一个一个的金属制品。自从智能时代对其提出了升级的要求后，传统企业开始探索家电的“协 同化”——首先，其不仅只多个家电产品之间，能通过开放的互联网系统在家庭内部实现协同；这种协同还超越了客厅，创造社区协同；同时也为建设智慧城市贡献 了重要的一份力量。其次，其还指传统家电企业的智能家电产业链的纵横向协同：上下游的协同、横向部门的拓展，从而寻求新的盈利模式。

    关键词五：家庭互联网，由概念到现实的转身。

    传统家电企业推崇高品质的智能电视产品，只为以其为核心，将“家庭互联网”的概念，由虚拟转变为现实。家庭互联网这张“大网”，圆 点是智能电视，而紧密联结着家中的各种设备：冰箱、空调……“大数据”、“云端”、“人机交互”等概念，也促使这张家庭电器互联的“大网”撒网成功。家庭 互联网体系内，用户能通过各种终端收看视频、社交互动、网购交易、即时通讯、下载应用、娱乐游戏等。

    关键词六：机制创新，由古板到灵活的改革。

    在智能时代，传统家电企业的运营模式已经“OUT”了，其严重不符合互联网时代所要求的开放互动、灵活变通。为此，传统家电企业只 有深入本质，改革机制体制，对不符合智能时代的因素剔除，才能真正做到“华丽转身”。例如长虹，不久前对企业内部进行体制创新，增加体制活力、激活员工能 力；同时也在外部加强与互联网企业合作，构建新的生态圈。

    关键词七：传统平台，由积累到根基的过程。

    传统家电企业迈步智能家电领域是一个理所当然的过程。这不仅是行业的要求，也是整个时代大气候的促进。传统家电企业往智能家电企业 升级的过程，是循序渐进的过程。首先，传统家电企业转型升级，核心在于拥有高质的产品。然后，在长期的积累下，其拥有十分完备的产业链优势。从产品设计、 配件制造、销售渠道到售后服务……每一个过程，都经得起时间的洗礼和考验。立足于它稳固的传统根基，一旦它具备了“互联网思维”，那么转型升级实属易事， 也很容易在智能大战中争夺领先地位。例如长虹，虽然它们自身并不具备“互联网基因”，但其拥有往互联网靠拢的勇气，也有一步一步的实际行动，从智能电视、 家庭互联网到体制的变革，其智能战略逐步完善，使其在智能家电领域的步伐迈得更深更广。（洪仕斌，中国家电商业协会营销委员会执行会长）

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