家电网-HEA.CN报道:最后,智能客服功能可以随时为设备的运行情况进行折后援助,告诉用户整个智能生态系统中那些设备需要维修或更换耗材。而这对于诸如电冰箱、吸尘器这种家用电器来说非常实用。
不久之前,三星公司向我们展示了非常超前的未来概念透明折叠显示屏概念。而然,在本周的CES 2014消费电子展上,韩国电子巨头却已经将另一种同样非常领先的科技概念实实在在的展示在了我们的面前。三星公司推出全新的名为Smart Home的智能家居概念,消费者在家中可以将各种设备通过网络相连接,然后可以很容易的通过智能手机、平板电脑、智能手表甚至是智能电视来控制家中的智能家居系统。最初的一个时期,三星的智能家居将包含三个主要特点:设备控制、家庭视窗及智能售后客服。从名字上我们就可以大概了解到各自的意思,并且在细节上更加有趣。
设备控制功能将允许用户随时监视和控制家中的各种智能设备。例如灯和空调, 通过Smart Home系统可以使用移动设备和智能电视来控制,而无论用户身在何处,都可以进行控制。从本质上来讲,Smart Home系统已经将安装有控制应用程序的移动设备变成了遥控器,可以随时对网络内的任何装置进行控制。另外,除了通过屏幕进行操作之外,Smart Home系统还支持语音命令及自定义配置文件。用户可以根据不同的场合和情况来实现不同的操作。比如当需要离开家中或准备睡觉,用户就可以通过说出“我要 出门”、“晚安”之类的语音命令来自动关闭家中的灯光和家用电器。当然,像冰箱这种需要一直运行的家电除外。
第二个功能被成为Home View家庭视窗,用户可以在外出时通过它开启家中所有的摄像头功能,并且把一些不属于“私密”内容的场景通过网络同步到用户的智能手机或智能手表上,可以随时对家中的状况进行掌控。
最后,智能客服功能可以随时为设备的运行情况进行折后援助,告诉用户整个智能生态系统中那些设备需要维修或更换耗材。而这对于诸如电冰箱、吸尘器这种家用电器来说非常实用。
三星公司表示,Smart Home系统将会从2014年上半年开始部署。虽然我们目前还无法看到整套的Smart Home家居系统的演示,但是三星的新概念将不仅雄心勃勃的旨在成为一种产品,而是打造了未来所有连接的基础。三星公司还希望未来会鼓励其它第三方合作伙 伴的加入,让更多的智能产品加入到Smart Home的服务平台中来,通过与其它厂商的合作,最终将该平台覆盖至家庭能源、安全家庭访问和医疗保健领域。
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