评论：家电召回条例实施在技术上存难点

国家质检总局1月7日在召开的全国质量监督检验检疫工作会议上公布，对家用电器、儿童用品等的消费品，今年也拟建立召回制度。

质检总局局长支树平在会议上表示，今年将加快完善缺陷产品召回制度，建立进口食用饲用农产品以及儿童用品、家用电器产品等关系人身财产安全的消费品召回管理制度。

据悉，建立家用电器产品的召回制度已不是今年的事。《家用电器产品召回管理规定(征求意见稿)》自2010年7月开始征求意见，但至今何时出台仍无定论。消费者可谓是翘首期盼，却都成了名符其实的“望夫石”。

对此，国家家用电器质量监督检中心综合检验部部长鲁建国曾表示，目前家电召回条例实施在技术上还存在难点，主要是对于确定什么样的 产品、在何种情况下需要召回等，还需要一系列相关数据的支撑。“从技术上讲，召回主要有3个原因。”鲁建国介绍说，因质量问题造成产品暗藏安全隐患只是召 回的原因之一，还有的召回是由于有些问题在当时的技术条件及产品检验手段下无法发现；或是受到人们认识水平、技术发展水平的限制，对一些问题，当时的标准 中没有规定，发现之后又被标准所禁止。“因此产品是否需要召回、召回的原因是什么，都需要企业及相关部门进行相应的评估。”他表示。

此外，在家电召回实施的过程中，还存在召回信息难以送达、召回渠道有待畅通等问题。鲁建国指出，其实企业最了解自己的产品存在什么样的问题及问题产生的原因，因此在目前的情况下，应该鼓励企业进行自愿性召回。

虽然专家们一致认为企业自愿性召回值得提倡，但长期以来，国内消费者对召回却始终存在一定程度的误读。而一些企业怕召回会影响企业 及产品的整体形象，所以我国企业往往对召回信息的发布慎之又慎。在国外司空见惯并能够为企业形象加分的自愿性召回在国内往往被“免费维修”、“免费升级” 等字眼替代，对于产品存在的安全隐患也宁愿隐瞒实情与消费者一对一地私了。

因此，有专家认为，在鼓励企业进行自愿性召回的同时，各界也有义务积极传播正确的召回知识，对消费者进行召回教育。

(家电网® HEA.CN)