家电网－HEA.CN报道：近日，笔者在市区西北山旧货市场偶遇前来购买旧彩电的赵先生。当问他是否知道购买旧家电有3个月的保修期时，赵先生表示从未听说过。
《旧电器电子产品流通管理办法》（以下简称《办法》）自2013年5月1日起实施至今，已半年有余。根据《办法》规定，旧电器电子产品主要包括电视机、电冰箱、洗衣机、房间空调器、微型计算机等产品，也有3个月的保修期。
近日，笔者走访发现，山东威海绝大多数购买旧家电的消费者并不清楚有3个月的保修期，旧电器经销商也不愿提及保修期，《办法》落地遭遇尴尬。
买家 不清楚旧家电有保修期
近日，笔者在市区西北山旧货市场偶遇前来购买旧彩电的赵先生。当问他是否知道购买旧家电有3个月的保修期时，赵先生表示从未听说过。
“我们是过来打工的，为了省钱，一般的东西都是在旧货市场买。从来都没有人告诉我们旧家电有3个月的保修期。”赵先生说。
对于二手家电买卖实行登记政策，赵先生则比较认同，他说：“实行登记对于我们这些常买旧家电的消费者的确是一个好消息，不仅可以买到便宜实惠的家电，也能够了解旧家电的使用情况，安全第一，维修也能有保障。”
随后，记者随机采访了西北山旧货市场和寨子旧货市场16位前来购物的顾客。其中14位顾客表示，他 们从未听说旧家电有3个月保修期的政策。价钱便宜、转手快是他们选择来旧货市场购物的主要原因，而对于所购的旧家电是否有较长的保修期，多数受访顾客表示 未曾关注。而对于卖旧家电需要登记，前来购买旧家电的16位顾客均表示支持。
商家 保修的事都不愿意提
消费者不知情，旧家电经营者是否会主动提及3个月的保修期呢？
在一家主营二手彩电的店铺里，笔者表示想购一台旧彩电。女店主热情介绍了几款不同品牌的产品，并指着一台八成新的34寸海信彩电，详细介绍彩电性能，但始终没有提保修期这回事儿。
当笔者主动问及保修期的时候，女店主回应道：“3天内出现问题，你可以回来找我，1个月保修。”
随后，笔者又走访了旧货市场的另外4家商店，店主均表示维修期只有1个月。其中一位王姓的店主还表示，购买大家电保修期可适当延长，而小家电可拿到店铺随时修理。
一位业内人士称，即使销售者知道3个月的保修期，他们也不愿意提及。
“回收的时候，有的电器说明书和发票都没有了。很多已超过了厂商的三包时间，坏了厂商不会负责。所 以保修1个月，这已经是极限了。”一店主说，利润那么少，还要负责保修，一点儿都不划算。更何况，旧货市场的许多商家并不懂技术，也只能再花钱找人维修。 况且，很多二手家电的零件很难找，倘若你承诺维修，遇到大的零部件要更换，也许还是赔本买卖。
一名旧电器销售商说，他们在收购旧家电时，根本没有能力鉴定旧家电的质量情况，而且也没有免费为旧家电质量安全进行检测的机构，因而让他们为保修期埋单并不公平。
也有的店家表示，二手家电销售利润有限，倘若提供3个月保修服务，要想不亏本只能提高售价，将成本转嫁到消费者身上。
部门 缺乏实施细则致落地难
针对上述问题，市工商行政管理局高区商贸城工商所工作人员夏先生表示，自从旧家电管理政策出台后，工商部门已在旧货市场以及公共场所做了相应的宣传。然而，现在落实情况不佳，是因为缺乏相应的监督机制。
工作人员表示，二手家电很容易存在一些问题，消费者在购买的时候一定要注意索要相关的凭证。“如果旧电器没有附带凭证，就要主动像商家索要发票或收据。不然，发生纠纷，有口说不清。”
工商部门提醒消费者，购买二手家电时一定要谨慎，在购买时一定要索要证件，记住3个月保修期的规定。同时，他们也会加强对商家的监管力度，积极督促政策的落实。
市贸易办工作人员表示，尽管商务部在半年前就出台了相关政策，但截至目前，二手家电只有流通管理办 法，缺乏流通标准，也没有质量体系，而且缺乏市场准入条件的二手家电经营者水平也是参差不齐，所以操作难度较大。要想建立完善的二手家电回收体系，还望有 关部门出台配套细则，让办法更具有可操作性。
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