志高黄兴科：如何再造传统制造业？

随着互联网时代的到来，尤其是信息技术的日益发达和全面普及，许多中国制造企业都寄希望于这个千载难逢的机会。大家认为，只要后发企业们好好把握这个机会，乘此大势而上，成功挑战并超越传统巨头并非不可能之事。尽管有小米之类的企业凭借全新的商业模式迅速战胜了不少国内外巨头，其发展趋势至今红火，在竞争中几乎如入无人之境。但是，就真正已经成功的案例而言不是太多，如日中天的小米只有一个，雷军也只有一个。所以，这里可以借用经常讲的哲学句子，理想很美好，现实很残酷！

我们认为，当今互联网时代，对于许多中小传统制造企业而言，只要它们积极投身时代大势，迅速地适应这种趋势，或许真是千载难逢的好机会；对于许多难以转身或不愿转身的领导型传统制造企业而言，由于它们的缓慢消极应对，很可能直面一场突如其来的大灾难！面对这种变化，谁能主动识别这种趋势并顺势融入，谁就可能抢得先机。

一、挑战成功机率确实很低，商业奇迹却总在轮番上演

尽管挑战巨头的成功可能性很小，前赴后继者却如飞蛾扑火般乐此不疲。事实上，许多曾经名不见经传的小企业，总是能通过自己的努力和顺应时势，积小胜为大胜，积小进步为大进步，最终跻身主流品牌或领军企业阵营。拿全球空调行业而言，格力和美的过去所取得的成功是如此，志高能够走到今天也是如此，而上个世纪九十年代初那些风光无限的国内外巨头们早已今非昔比。

按照近几年家电行业权威调研机构的数据来看，空调制造阵营里格力、美的形成了几乎坚不可摧的双寡头格局，而空调流通阵营里的苏宁、国美则凭借全国连锁分销模式将其它对手一一击败。可以说，格力、美的、苏宁、国美等企业分别在自己的业务里掌握了最优质的上下游资源，拥有优秀的管理能力、技术能力、品牌资产、渠道资源和人力资源，获得了几近垄断和绝对控制的主导地位，这种优势几乎没有企业可以挑战。

不过，随着全球经济一体化进程加速，互联网力量对传统商业拥有越来越强大的颠覆性影响力，一切牢不可摧的传统堡垒都可能在瞬间分崩瓦解，商业奇迹往往就会在这种关键时刻诞生。在空调流通领域里，像京东网、易迅网、淘宝网、当当网等新兴电商企业已经撕开了巨大的口子，传统渠道的流量正在源源不断地流向这些新兴电商企业，而另外还有更多的互联网端口已经对准传统渠道里的流量。虽然苏宁和国美已经加速向互联网平台转型，但传统的优势正在成为它们沉重的负担，传统的思维模式和行为惯性正在影响它们走向开放和互联。

二、互联网浪潮汹涌澎湃，若不改变可能没有翻身机会

我们了解到，在空调制造领域里，包括格力、美的、志高在内的主流企业都已经加速了“触网战略”的推进，但真正深刻认识到行业转型趋势并已经全面布局的企业却很少。就空调制造企业的大转型来看，从家用空调产品诞生至今，基本上都是属于小打小闹的进步，譬如由整体窗式改为分体挂壁和分体模式，由制冷功能延伸到制热和空气净化功能，由单调外观延伸到多彩面板，由机械控制延伸到电子遥控，由定频控制延伸到变频控制。当互联网呈现出加倍速发展的时候，不少空调制造企业仍然在传统阵营里满足于已有成就。

不少主流空调制造企业都已经认识到了互联网进步对于流通领域带来的巨大冲击，但仍有不少企业的决策者仍然以固有思维来看待这种变化，他们最基本的思维逻辑就是空调与电视等其它家电产品不同，需要安装和维修，而安装和维修的质量又在很大程度上影响后续的服务保证，这是一道天然的屏障。习惯于通过庞大专卖店销售和专属网络提供服务的巨头企业而言，它们更希望保护现有的相关利益者，进而继续巩固现有的地盘和市场地位。

我们认为，当巨头企业受制于现有机制和体制优势的影响时，很可能在决策上不敢大胆激进，不敢进入颠覆式或破坏式创新。进而，他们所领导企业的转型进步就会大幅滞后于时代的转型进步，而这正是拖累巨头企业并使之带入落后阵营的开始。波涛汹涌的互联网浪潮，将毫不留情地把一切不顺应时势的企业统统打入海底，而且可能再也没有翻身的机会！

三、革命性创新突破正当其时，战略融合才会迎来转机

如果说2000年左右那一波网络新经济浪潮并没有冲击和颠覆全部传统经济，但当今的互联网技术发展早已一日千里，不少植入了互联网基因的企业已经迅猛地在传统领先企业的地盘里攻城掠地！现在，传统制造企业必须主动拥抱互联网，并以互联网思维来做好战略决策和战略经营，千万不要让自己的企业成为信息封闭的孤岛！互联网企业不会替代和吞噬传统经济，但会让不适应、不融入互联网的传统经济型企业走向崩溃！所有迷恋过去固有优势并且死守原有利益格局的领先企业，都将在当今市场竞争中不堪一击！

中国所有的传统制造企业要做好转型升级，就要尽快布局互联网。否则，中国企业在与国外企业的竞争中，就像我国清朝末年挥舞着大刀长矛起义的农民军与手握洋枪洋炮的中外联军对抗一样，结果不言而喻。当然，今天的经济已经趋向于全球一体化，中外企业已经形成了你中有我、我中有你的格局，民族化情结慢慢可以休矣，但血腥的市场竞争则不会停止。全球企业的竞争，都只是采取更具价值的生产方式和流通方式，而不具有价值竞争力的企业都将在市场中消失。任何一家企业要想在当今社会突飞猛进，一定要在顺应时代大势，而且要从根据时代大势的变化前瞻性地构建核心竞争力。而学习力、创新力和应变力不但是价值创造力的源头，也将成为现代企业的核心竞争能力。

结语

对于这种大趋势，志高空调总裁黄兴科认为，对于中国制造企业而言，互联网时代及相应的技术与新商业模式并不可怕，关键是要用适当的代价、节奏和方式来顺应和引导这种潮流。就志高来说，我们不仅要开发在技术上具有颠覆性意义的全球领先智能空调产品，让产品带给消费者最佳体验，而且一定要改变以厂家为市场主导的惯性。以最快的速度、最好的方式向消费者提供最愿意接受的产品和服务，这个商业过程既需要来源于大量消费体验的创意，更需要有勇气推倒现有商业结构，那一道道厚重的现实利益壁垒和自我保护壁垒，可能让许多没有决心顺应时代潮流的企业喘不过气来。

就未来的商业生态而言，真正做到无壁垒的商业模式和商业经营，消费者和企业品牌已经融为一体，传统的强势品牌制造企业则只能望洋兴叹。当然，我们强调传统制造企业要大胆植入互联网基因，并不是要这些企业变身互联网企业，而是要尽可能地应用互联网手段来强化制造企业生存能力和市场竞争力。传统制造企业在接受全方位互联网改造的同时，仍然要加大核心技术创新和管理创新，仍然要做好企业经营成本、产品和服务质量以及运营效率的提升。只有这样，传统制造企业才能成功转型为互联网时代的制造企业，成功甩掉“传统”的帽子，并确立新商业模式下的核心竞争力。

(家电网® HEA.CN)