稳扎稳打：“后乔布斯时代”的库克和苹果

蒂姆·库克（Tim Cook）于2011年8月正式接替乔布斯出任苹果公司的CEO，乔布斯曾经表示库克是他招来的最优秀的员工，而一向以低调著称的库克没有让已经仙逝的乔 布斯失望，在他的管理之下，苹果实现了令人难以置信的全面增长，其中员工数量翻了三番，年营业收入翻了三倍多，净利润增长了九倍，苹果股价上涨近 50%，甚至一度成为全球市值最高的公司。

《华尔街日报》网络版日前发布《狩猎帝国：“后乔布斯时代”的苹果》（Haunted Empire: Apple After Steve Jobs）一书的作者尤加利·伊瓦塔尼·凯恩（Yukari Iwatani Kane）所撰写的针对乔布斯之后的库克和苹果进行全面分析解读的文章，以下是该文的主要内容。

在库克于2011年8月正式接替乔布斯出任苹果公司的CEO之后，他曾经告诉自己的密友，每天早上一睁眼，都要提醒自己要去做正确的事情，而不是去想乔布斯会怎么做。

不幸的是，乔布斯在卸任两个月之后就因胰腺癌而离世，而全球各大报纸、网站和电视台等媒体均对乔布斯充满传奇的一生以及为世界带来的改变进 行了报道。这在肯定乔布斯为人类社会所做出的杰出贡献的同时，也给库克带来了巨大的压力，因为当时已经有很多人都在思索一个问题：没有了乔布斯，苹果会何 去何从？

尽管库克是乔布斯亲自为苹果挑选的新任CEO，但由于乔布斯的影响力太过强大，这位前苹果的COO能否依靠自己的实力走出乔布斯的影子，带领苹果创造新的辉煌呢？

（一）平步青云的库克

库克在1998年加入苹果，出任负责电脑制造业务的副总裁，其工作涵盖产品的设计、研发和市场营销等；2000年，乔布斯又把苹果的全球电 脑销售和客户支持部门交由库克主管；2005年，苹果任命库克出任公司的COO，负责苹果全线产品的运营工作。根据库克在不同岗位上所取得的成就，已经在 苹果浸淫了十几年的他完全有能力管理好这家如日中天的科技企业。

与乔布斯在苹果的“宗教式”权威地位不同，库克所做出的每一个决策都全面考虑了员工、高管、投资者、媒体和消费者的意见，所以从这个层面上 来说，经验丰富的库克是一位比乔布斯更为优秀的经理人，他的组织能力、计划能力和对苹果客观的认识都要强于乔布斯，但即便如此，库克仍然难以超越乔布斯在 众果粉心中的地位。

如果乔布斯是一颗在舞台上熠熠生辉的明星的话，那么库克更像是一位统揽大局的舞台经理。乔布斯属于理想主义者，库克则更加实用，但是如果没有乔布斯充满创造性的思维，库克的实用主义或许将毫无用武之地。

（二）为人低调的库克

其实在库克出任苹果CEO之后，许多媒体才发现原来他是一个“谜一样”的人，有同事说库克非常低调，就像是一张白纸一样，许多人都认为他并没有什么亲密的朋友，也从不参加社交活动，而且还很少谈及自己的私人生活。

库克于1960年出生在美国阿拉巴马州的一个普通家庭，他的父亲是船厂工人，而他的母亲是一位家庭主妇。1982年毕业于奥本大学工业工程专业，1988年获得杜克大学MBA学位。

库克的职业生涯始于IBM，在IBM供职了12年之后，库克加入了一家名叫Intelligent的小型计算机经销商，在那里他将公司的经 营业绩几乎翻了一番。随后，库克加入康柏公司并搬到了休斯顿。正是在那段时间，他接到了职业生涯中最为重要的一个猎头电话，告诉他苹果公司正在寻找一位能 够负责全球业务运营的高级副总裁，并积极动员他与乔布斯进行会面。

最后库克在1998年加入苹果，当时苹果正在对高管团队进行重组，希望能找到合适的人选来打理一团糟的电脑制造业务，这也成为库克赢得乔布 斯和董事会认可的绝佳机会。当时库克并没有像其他高管一样与自己的团队在一起办公，而是要求了一间与乔布斯办公室斜对面的小屋子，这其实是个非常明智的决 定，因为这样能够帮助其更加透彻地了解乔布斯的理念和思想。

从加入苹果的第一天起，库克就给自己设定了非常高的期望值，他试图在原材料价格、交付日期和产量等各个方面做到最好，“我希望你把苹果看成是一家价值200亿美金的公司，”库克曾用这样的话来激励他的采购团队，但是苹果的年营收只有60亿美元，盈利状况也低的可怜。

在许多苹果员工看来，库克是个不折不扣的工作狂，同时也是一个收放自如的管理者，不仅能让下属如履薄冰小心翼翼地工作，还能用只言片语就激 励大家通宵达旦地加班。同时，库克总是刻意与外人保持着距离，很少与同事谈及自己的私人生活，甚至在锻炼的时候都会选择苹果办公园区以外的健身房。

几年前，在苹果即将开始售卖视频编辑软件iMovie之前，乔布斯希望高管团队利用该软件来制作一个自己的家庭电影，库克最终提交了一个关于介绍20世纪90年代晚期帕洛阿尔托地区的房产经营现状的电影，虽然内容比较有趣，但是其中并没有提及关于自己的任何信息。

（三）纪律严明的库克

苹果在乔布斯时代的表现用“过山车”来形容是最合适不过的，但库克的管理理念却以“井然有序纪律严明”而著称。库克对公司运营流程中的每一个细节都谙熟于心，每周他需要花费5到6个小时的时间来主持业务会议，了解每一个项目的进展情况。

参加库克的会议对于大部分苹果员工来说都是一件非常可怕的事情，因为他在会上能够保持惊人的冷静，同时言简意赅地指出下属在工作中所存在的问题。如果遇到自己不明白或不满意的问题，库克会一而再再而三地要求员工进行解释和阐述，直到自己满意为止。

库克还是一个利用“沉默力量”的高手。当某个人无法回答他所提出的问题时，他就会坐而不语地等着，这种利用沉默营造出来的不安气氛让所有与 会者都倍感紧张，甚至想退避三舍，但库克有时候连手指都不动一下，只是直勾勾地盯着应该回答这个问题的员工。所以他的下属也养成了一个习惯，那就是在参加 类似的会议之前，一定要准备好该说的内容，尽量让库克找不到破绽。当然，库克也有发飙的时候，曾经就在开会过程中发现一位经理提供的数据存在错误时，直接 将其逐出了会议室。

此外，向库克汇报季度工作也是一件非常痛苦的事情，他能够非常细致地将汇报人的工作一一进行细分，然后将其没有完成的工作标注出来，所以当他的下属提交完季度报告之后，都会心怀忐忑地祈祷自己的报告能够顺利通过他的检查。

（四）生活规律的库克

与工作一样，库克的个人生活也非常有规律性。每天4点半或5点起床，每周会去数次健身房进行锻炼，喜欢吃能量棒和简单的饭菜。

库克的耐力非常惊人，他可以首先飞到亚洲，连续工作三天之后再飞回美国，早上7点落地，8点半就出现在公司的办公室中召开会议。

库克的生活很是简朴。居住的房子不过只有220平左右，而在买房之前，他还一直租住在一套牧场风格的房子中，这套房子甚至连空调都没有安 装。库克的第一辆跑车是有着“穷人保时捷”的二手Boxster。而库克的个人爱好也没有什么过人之处，就是骑车和攀岩。即便是在休假期间，他也很少出门 远行，而他最喜欢去的地点就是加州的Yosemite国家公园和犹他州的锡安国家公园。

库克的办公室里挂着罗伯特·肯尼迪（Robert F. Kennedy，第35任美国总统约翰·肯尼迪的弟弟）和黑人领袖马丁·路德·金的照片，库克视他们为自己心目中的英雄。此前库克在描述他与乔布斯的关系 时，曾提到了罗伯特·肯尼迪与约翰·肯尼迪的兄弟关系，他表示很佩服罗伯特能够甘于生活在哥哥的影子之下做着自己该做的事情，而库克也希望自己能够像罗伯 特那样勤劳、有原则和满怀感恩之心。

（五）苹果CEO库克

2011年8月，在乔布斯去世前两个月，库克首次以CEO的身份给全体员工发送了一封邮件，“我希望大家能够保持信心，苹果公司不会发生变 化，”他在邮件中说道，“乔布斯为苹果打造了独一无二的企业和文化，这已经深深融入到我们的DNA之中。如今公司正处于黄金发展期，我希望我们能一起在这 个神奇的地方再次创造辉煌！”

在乔布斯去世后，虽然苹果公司的员工依然团结在库克周围，但私下里有不少人比较担忧自己的未来，尤其是那些此前与库克没有什么交集的员工，而那些熟知库克强硬管理风格的运营团队成员，也担心未来可能要接受更加严厉的考验。

在出任苹果CEO的第一天，库克就宣布了两项重大举措。首先提升时任苹果iTunes业务主管的埃迪·库（Eddy Cue）出任公司的高级副总裁，库在乔布斯时代曾负责与唱片公司、电影公司、图书出版商和媒体公司搭建合作关系，而库克对其的提拔显然将这位苹果公司的老 员工拉到了自己的阵营之中。

库克所做出的第二个决定是在全公司范围内组织慈善项目，在该项目的运作下，苹果的每一位员工平均每年向慈善组织捐赠约1万美元。这一点与向 来不热衷慈善事业的乔布斯截然相反，后者一直认为将公司做大做强，为社会提供更多的工作机会才是最有现实意义的事情。当库克却非常笃信慈善的力量，“我的 目标就是有朝一日能不遗余力地帮助别人，”库克说道，“这对于我来说才是真正的成功。”

库克的这一举措很快就受到了成效，公司内部的氛围变得更加和谐和开放，库克通过电子邮件和会议与员工进行更加频繁的交流。乔布斯当年在公司 基本只和设计总监乔纳森·伊夫（Jonathan Ive）共进午餐，而库克则经常去公司食堂去主动认识一些新员工，这也在公司内营造了一种相对轻松的气氛。所以说，与乔布斯相比，库克是一位更加传统的 CEO，他能为苹果带来更加健康的工作环境。

库克已经通过工作成果向大家证明了自己是一个有条不紊、高质高效的CEO。乔布斯对数据并不敏感，但库克却非常关注公司的运营成本和利润等 确切的数据。乔布斯总是希望将公司分裂成几个团队相互竞争，而库克则更看重全面控制和团队精神。此外，库克对于投资者也更加关注，并对其保持更高的透明 度。

但是，如此爱岗敬业的库克仍然遭到了怀疑论者的质疑，他们认为库克出任苹果的CEO以来，其实一直在吃乔布斯留下的“老本”，而并没有推出 什么革命性的产品和服务。“如果苹果无法找到一个独具魅力的领袖级人物，那么它将从一家‘伟大的公司’变成一家‘优秀的公司’，”市场研究机构 Forrester的CEO乔治·科洛尼（George Colony）不无担忧地说道，“就像当年的索尼、宝丽来和迪斯尼一样，苹果会在经历一场惯性增长之后慢慢减速。”

综上所述，尽管库克在任期间苹果的业绩连连攀升，而他稳扎稳打的工作风格也已经得到各方的肯定，但由于乔布斯曾经的光芒太过耀眼，所以众人 对苹果CEO有着相当高的期望值，目前来看，库克还差那么一点，所以他还需要再接再厉，我们也希望他能够带领苹果为世界带来更多的改变，为我们带来更多的 惊喜。

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