家电网－HEA.CN报道：根据国家新消法规定，自3月15日起，网购可以“7日无理由退换货”。苏宁在新消法的基础上，推出了新的服务保障承诺，即实施“15日无理由退换货”。
网购“7日无理由退换货”、6类商品购买6个月内出现问题由企业“自证清白”……将于今年3月15日实施的新消法以严格的条款给商家套上了“紧箍”。315前夕，苏宁在全国58个大区同步组织新消法的培训学习，南京作为最后一站，玄武区消协秘书长顾小俊受邀走进苏宁总部，为苏宁管理干部普及新消法知识，为苏宁全国普法活动画上一个完美的句号。
顾小俊对苏宁总部管理干部进行了两个多小时的讲解和分析。他表示：“新消法的修订，旨在为消费者建立更加规范的法律保障，也为商家设立更为全面的行业标准，使得消费者权益最大程度上受到法律保护。”
顾小俊同时指出，新消法的实施，对企业的经营提出了更高的要求，但从长远来看，也是对企业经营者的一种保护。“以消费者为核心，更好地树立起消费维权的理念，解决消费者的问题，那么消费者也会成为经营者的忠实消费群体。
根据国家新消法规定，自3月15日起，网购可以“7日无理由退换货”。记者了解到，苏宁在新消法的基础上，推出了新的服务保障承诺，即实施“15日无理由退换货”。消费者在线上、线下购买的商品（新消法规定的部分商品及类目除外），自收货次日起15日内，如消费者对商品不满意而提出退换货，在商品不影响二次销售的情况下直接办理。
顾小俊对苏宁即将推行的“15日无理由退换货”表示高度肯定，他表示：“任何一个行业，任何一家企业，都应该把消费者的感受、消费者的满意度以及消费者的需求作为自己发展的方向，苏宁15日无理由退换货的实施不仅有利于最大化保护消费者的权益，同时也为行业树立了守法诚信的榜样。”
据悉，消费者权益保护法是根据2013年10月25日第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议《关于修改<新消法>的决定》进行的第二次修正，将于2014年3月15日正式实施。
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