家电网－HEA.CN报道：和改革开放同龄的格兰仕身上有很多标签，例如微波炉大王，世界工厂等。其实从1993年开始，格兰仕就提出顾客至上的理念。“努力，让顾客感动”从来就不是格兰仕人的一句口号，而是一句实实在在的承诺，一直都在身体力行实践的承诺。
新的社会环境下，很多企业选择花重金砸广告，但是消费者却很难在电视上看见格兰仕的广告。“广告只能砸出知名度，砸不出美誉度。”这是行业对格兰仕的理解。
和改革开放同龄的格兰仕身上有很多标签，例如微波炉大王，世界工厂等。其实从1993年开始，格兰仕就提出顾客至上的理念。“努力，让顾客感动”从来就不是格兰仕人的一句口号，而是一句实实在在的承诺，一直都在身体力行实践的承诺。
现在很多企业都在提创新，格兰仕也一直都在践行这个理念，一代又一代的微波炉都是其努力创新的结果。当20年前微波炉开始在中国走进千家万户，随后的一切创新 ，从白色变成了黑色，从方形变成了圆形，然而随着大角度向上开启式圆形微波炉UOVO的问世，消费者更形象地看到了微波炉能炒菜、会煎炸等烹饪功能。这种无名火，无油烟的绿色烹饪电器，让下厨变得有趣，即使不会下厨的菜鸟，只要一台微波炉，最终成为下厨高手也不无可能。
是什么督促着格兰仕一直创新的脚步?仅仅是市场占有率和企业发展壮大的动力吗?格兰仕生活电器研发室的工作人员说道：“我们不是为了做新产品而做新产品，而是因为用户有新的消费需求。”现在的人有些喜欢喝茶，有些喜欢喝咖啡，但是茶叶、咖啡等饮品对于水的温度是有要求的，其实就和小孩喝奶粉时对于水温的要求也是一样的。以前的电开水瓶，水烧开后，无法定温。设想如果这时遇到初为父母的年轻爸妈，一看见小孩哭了，马上想着冲奶粉，但是此时的水滚烫，脸上流露出的那种焦灼，那种无奈。
小家电渠道科科的工作人员说道：“他们在研究开发现在这一款格兰仕的电开水瓶就想到了这些问题，就考虑说如果电开水瓶能够精准控温，分段控温，消费者需要什么样的水温，就能提供什么样的水温，如果是这么一个电开水瓶，才是消费者所需要的。”而格兰仕也成功做出了这一款电开水瓶。一款产品被消费者真真切切的需要着，这才是产品应有的价值。
除了格兰仕的电开水壶外，格兰仕将烤箱从海外市场带入中国市场，也是特别考虑了中国消费者的习惯，从为传统的卧式烤箱特设可烘炒坚果中药的烤笼，到可制作各国烧烤美食的立式百变烤箱，从不能旋转到能旋转，从只能烤鸡翅到能炒板栗，这一系列的变化，都是源于消费者的习惯。
一谈到厨房，很多人脑袋里会浮出一幅烟雾环绕的画面。现在很多年轻人都对厨房有一种排斥心理。格兰仕人却让厨房变成了 增加幸福感，增加家庭欢乐的地方，让厨房冰冷的器具也变得温暖起来。
格兰仕让烤箱从横着放变成了可以竖着放，占用的空间更少，在烤箱里就可以烤出各种美食。有人就把这种烘烤称作烘焙出的幸福感。例如现在流行的韩式烤肉足不出户就可以做出来，小情侣的烤肉约会也可以轻松在家里搞定，同时也过了另一种二人世界的浪漫。
一位Anthea-夏的博主在其博客写了一篇名为第一台烤箱的文章，其中有一段话是这样写的，不管现在做蛋糕也好，蝴蝶酥也好，桃酥也好，各种各样饼干，各种中式的点心，都是这头小牛勤恳工作，才让我一次又一次获得了品尝美味的资格。看着那些食物在烤箱内慢慢弥漫出的香气，心里是愉悦的。那，也许就是成就感吧。而这头勤恳的小牛就是格兰仕的黑金刚烤箱。
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