华帝探路O2O：加码体验店看好物流电商

线下体验，线上购买，电商巨头的涌现及线下实体零售商的“上网”潮，成就了“O2O”这一熟悉又陌生的新概念词汇。

“Online To Offline”（从线上到线下），包括苏宁云商、国美电器、京东、阿里巴巴等网上网下巨头均将O2O作为一项长期的企业发展战略，频繁见诸报端；而一般消费者对于O2O还处于概念理解阶段。

目前，针对O2O的“商业摸索”成为时下传统制造企业、零售企业的标配。如苏宁云商的线上线下融合、创维酷开TV品牌的全面线上化销售策略、康佳KKTV推广等。

电子商务正以惊人的速度席卷着国内传统商业生态，不管是6.18还是11.11,市场的大旗已然倒向了这些网上起家的巨头们，历来享受着线下“高利润”的厨卫家电企业也开始踏出“O2O”的商业步伐。

据家电网了解，目前国内专业厨卫家电企业以广东及浙江企业最为众多。上市公司华帝股份、老板电器，非上市公司有方太、帅康，另有万和、万家乐等企业亦有相关业务涉及。

厨卫家电企业如何探路“O2O”？中国家电商业协会营销委员会执行会长、家电产业观察家洪仕斌认为，不论是创维、长虹等传统制造类企业的转型模式，还是苏宁、国美等零售企业“触网”战略，各家O2O之路实际均处在不断试错、融合的阶段。

据家电网了解，在厨卫企业中，华帝公司对O2O转型可谓“情有独钟”，这与老板电器、方太等其他厨电企业差异鲜明。

目前，华帝正积极推动公司由传统线上线下企业向线上线下一体化、O2O协同、具有一定互联网基因的现代商业企业转型。

在市场定调方面，老板电器与方太长期争夺高端厨电领导地位，两家互不相让。事实上，厨电产品一直被外界认为是“高暴利”，一线大卖场高端厨电产品动辄以5,000元计上，部分产品甚至超过万元，三四线市场及农村市场几乎很难受益最新厨电产品技术的发展。

而随着城镇化的推进，三四级市场将是未来厨电需求增长最快的地区，中端厨电企业必然受惠。

据家电网了解，自收购“百得厨卫”后，华帝公司旗下厨电产品几乎覆盖了一二三四级，系国内唯一实现全渠道覆盖的专业厨电企业。百得厨卫2013年实现净利润4420.77万元，对华帝公司的利润增长贡献显著。另一方面，去年华帝公司网购收入大幅增长，较前年度增长了188.02%。

如何将全渠道优势与电商手段结合起来，创造更大的经济效益，成为当前华帝征战O2O的关注焦点。

日前，华帝股份副总裁何伟坚向家电网表示，华帝公司正加码国内体验式旗舰店的建设。

资料显示，今年1月份华帝于上海开设了国内首家体验式旗舰店，这是该公司20多年来首次于线下打造全新形象，欲加强与消费者的品牌互动，引业界关注。

对于2014年的公司战略，华帝公司也正推动华帝品牌向厨房生活解决方案的“国民品牌”转变，同时推动公司由制造型向“服务+产品”型转变。体验式旗舰店在全国不断开枝散叶被认为是华帝“惊艳转身”的一枚重要棋子。

对于电商的影响，何伟坚认为，线下大型连锁企业的优势和影响力体现在一二级市场，在三四级、农村市场，很难进行渠道下沉。

据家电网查阅华帝股份年报，截止去年底，该公司“华帝”品牌共建立了标准专卖店2,160家，生活体验馆148家，橱电一体化门店220家，乡镇专柜4,200家，覆盖全国。公司“百得”品牌共建立329个区域经销商，430家专卖店，3,435个乡镇网点，在三、四线市场拥有较强的影响力。

何伟坚续指，以顺丰、圆通等为代表的“物流电商”将成为未来三四线市场的主导力量，甚至可能超越专卖店。不过，他同时指，目前华帝仍在与区域经销商合作，以完成县级专卖店的全覆盖。

据家电网了解，在2014年度既定规划中，“华帝品牌”将持续探索自营模式，完善O2O体系建设，打造华帝自有的生态圈，同时运用高科技手段打造互动体验终端产品销售模式。 “百得品牌”今年全国计划增开300家专营店，主要分布以三、四级市场为主，打造15-20个重点区域市场，加强区域品牌宣传，加大活动推广力度，集约开发分销网络。

业内人士指，稳健的线下新型体验旗舰店铺设，加上积极的电商推进策略将为华帝带来了丰厚的“组合拳”效应。

根据决定网大数据研究整理的4月份天猫燃气灶品牌市场销售状况，当月天猫的燃气灶总销售额为2429万元。其中华帝以17.81%的销售占比位居当月首位。

这显示，在燃气灶具领域，专业起家的华帝品牌依然是线上用户的首要考虑品牌。在洪仕斌看来，家电企业的产品互联网化并不难，拥有核心产品，以自我品牌为支点，构建自有的官方互动平台，直接面对用户群体，分析用户需求，提供用户体验所必备的资源和平台，这需要依靠企业自身探索和创新。

据统计数据显示，去年华帝加大了在京东、天猫、苏宁易购等网购平台的推广力度,参加多项网购促销活动,网购收入达4.55亿元,占该公司总收入的12.3%,京东也成为公司的第4大客户。 去年，仅“双十一”单日，华帝公司电商平台就斩获销售额5000多万元。

中怡康品牌总监左延鹊认为，华帝在KA渠道的销售依赖度低于老板电器，从百得厨卫并入到电商拓展，华帝的全渠道覆盖优势将会有所表现，而公司看重体验式旗舰店，可为品牌形象加分，扎实新商业时代品牌地基。作为中端厨电品牌，华帝今年以来各类O2O体验式营销活动不断，与用户互动明显加强，有助于带动三四线渠道与电商渠道联动发展，形成协同效应。

据家电网了解，在日前华帝一项“国家级工业设计中心”揭牌仪式上，华帝股份董事长黄文枝对外表示，华帝将以三大目标为中心推动企业发展，一是以消费者需求为核心，二是以设计创新为核心，三是以打造行业尖端品牌为核心。

2013年，华帝设计创新中心获得工信部认定为“国家级工业设计中心”，成为广东省仅有的4家之一，也是目前厨卫行业唯一获此称号的厨电企业。

华帝总裁黄启均表示，未来几年华帝工作重心在于，基于“五年百亿”目标及从传统制造型向创意服务型升级战略规划，如何借助华帝品牌提供卓越的整体厨房解决方案。

据家电网了解，华帝股份2013 年录得营收37.1 亿元人民币,同比增长49.1%;归属于母公司所有者净利润2.24亿元,同比增长40.6%。2014年一季度录得营收9.47亿元,同比增长21.33%;归属上市公司股东净利润4608.63万元,同比增长36.13%。

(家电网® HEA.CN)