小米3手机购买时屏幕碎裂 客服称是人为

这是一个兴奋——郁闷——绝望的过程，也是一个米粉到米黑的过程。

兴奋期：

1、7月8日，在小米官网的宣传下，入手了米3手机一部。

2、7月10日晚，收到手机后兴奋的拆机试用。

郁闷期：

1、7月12日（星期六），本想趁着周六好好吧新手机装下软件和更新系统的，确发现手机没电了。好吧，插着充电，搞卫生去。充电期间，手机保持着常亮状态，我当时却没有留意到这个细节。

2、感觉也就不到1小时吧，在辛苦劳动的我突然听到手机播放了视频，拿到手机后，心都拔凉拔凉嘀。。。手机屏幕开裂了，从手机的右侧中段向手机左下角和左上角开了两道裂缝。

3、赶紧前往小米售后服务点，店员只看了一眼手机，就说：“人为的，不保修，要软妹币换屏”。各种理论各种交涉。只能联系小米客服，被要求自掏运费，寄回小米公司检测，同时还被要求，要附带快递发票（顺便吐槽，顺丰居然没快递发票给）。

绝望期：

1、7月17日小米售后收到手机后（工单号：HH1407190005129），第二天就给我电话，说手机屏裂是人为的，不保修。再我强烈要求下，小米售后又做了一次检测。

2、 7月19号小米售后第二次对手机检测（工单号：HH1407190005128）,隔天给我电话，依旧维持原盘，冤啦！没办法，沟通第一，再次称述情况， 依旧维持人为损坏的判决，好吧！于是我要求出具有法律效应的检测报告，好吧，木有！要求有小米公章认可的检测报告，好吧，还是木有！神马都木有，神马都是 客户自己的错，怒了。问及，这手机在充电，会不会爆炸，得到肯定答复，不会。OK，被要求退机。

现状：

1、手机依然没修，钱是小事，但不管是谁碰到这问题，也心里不舒服，刚买的东西，就发生质量问题。最离谱的还是，投诉无门。这个手机就当教训，裱起来~！！

2、只能记录此事，给广大米粉们看看，小米手机诚然带给广大屌丝享受智能机的时代，但其手机的质量也是逐年下滑，问题也是越来越多。本人依旧使用小米1青春版，各种磕磕碰碰没出过问题，的确要赞一个的。但现在的小米3，小米电视？或者未来小米4，质量的确是问题。

3、小米售后的蛮霸之气，从所周知，不解释了！

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