解密高端厨电领导者方太：居其所而众星拱之

“为政以德，譬如北辰，居其所而众星拱之。”企业家个人的境界决定企业的境界，决定企业管理层的境界。这是方太集团董事长兼总裁茅忠群曾在回答某媒体采访时用的一段孔子语录，笔者认为这应该也是方太能够长时间稳居高端厨电龙头的根本内因。

方太集团董事长兼总裁茅忠群  

为政以德

一个企业的发展历程就是企业家个人的修行历程，企业成长的边界是企业家的格局，而格局的大小取决于内心的信念。不断修行、正心的结果，就是让企业拥有“品德”。

人品、企品、产品“三品合一”的价值观令方太坚持把德行作为企业经营的前提，为用户创造价值，实现用户的生活便捷、幸福，家的感觉更好为目的。

以市场竞争为例，茅忠群说，不同于一般企业一味的去追求数字指标的竞争方式，方太坚持以用户体验为中心。数字指标并非是权衡产品好与坏的标准，有些甚至忽视了用户体验，例如，汽车百米冲刺4秒内即完成，这对于用户而言是不实用的，甚至还违反了交规。方太不追求无谓的技术指标，而是重视用户体验。以厨房吸油烟机为例，方太近年来极力打造油烟机的好效果，就是要实现用户厨房吸油烟机吸尽油烟，这个效果的达成不能完全用指标去衡量，但是用户体验会说话，不论是去年的风魔方还是今年的云魔方，销量和口碑市场表现突出。

技术指标，任何企业想要做都可以实现，但是当产品指标与用户体验之间产生矛盾时，方太果断放弃指标，回归产品的基本面，注重用户体验，这便是一家企业的“品德”。

大多数消费者，在具体体验没有量化的前提下，还是会追崇数据指标，这势必会造成部分市场流失，但茅忠群对此却坚定而有信心，“从市场的角度来说，确实会吃亏一点，但是从儒家思想来说，我评判的标准不是用具体的得与失来权衡，而是用善与恶来比对。”

居其所

儒家的“居其所”就是西方管理理论里的“定位”。

方太的“所”即为“高端厨电领导者”。

19年来,方太只专注一个领域，即高端嵌入式厨电领域。因为专注，方太一直是中国吸油烟机行业的引领者和划时代产品的开创者，其先后开创的深型吸油烟机、欧式吸油机、近吸式吸油烟机、嵌入式成套化厨电、“高效静吸”吸油烟机、全新一代“风魔方”、“云魔方”吸油烟机等，每一款产品的发布都牵动着业界神经，为行业带来划时代的产品。

今年上半年，方太以市场零售额高出第二名6个百分点的领先优势，毫无悬念地领跑高端厨电市场。这已是方太连续第十一个年头称霸高端厨电市场。来自第三方的市场监测数据显示：今年上半年，方太在高端厨电市场以44.22%零售额占比，迎来了企业的第十一个持续增长年。方太集团副总裁孙利明表示，“今年上半年，方太的增速仍然保持在40%以上。”

为何众星拱之？

做大市场，使产业受益；

不打价格战，使同行受益；

不欺骗，使用户受益。

是故众星拱之。

过去十多年以来，在整个家电产业都在通过“低价格抢蛋糕”等手段参与市场竞争时，方太却从发展之初就确立了高端战略，最终通过一系列高端高品质产品，开辟了一条属于方太也是未来中国制造企业可参考的发展道路。

如果说，低价、概念炒作、数字竞争都是不少家电企业参与市场竞争的“术”，那么对于方太来说，从一开始就确立了“打造没有油烟的厨房”、“倡导高品质生活方式”的道，以道御术让方太的高端之路越走越宽。

随着中国厨电市场盘子越来越大及高端化趋势日渐明显，方太树立了“众星拱之”的中心地位。也掀起了一阵“学习方太”的热潮。

业界观点普遍认为，学习方太，重要的是学其成功之“道”，那就是核心价值观。它可以告诉员工何事可为，何事不可为，哪怕有再大的利益也不可以做。这个价值观就是人品、企品、产品，三品合一。方太成功的历史，就是其通过儒家文化不断正心的过程。心正则行为不偏，所以方太能在发展过程中做出“不上市、不打价、不欺诈”的战略选择，最终成为消费者首选品牌，走上通往世界卓越品牌之路。

儒家文化奠定方太基因

中学明道，西学优术，中西合璧，以道御术。

大家熟知的方太领导原则有 “严爱结合”、“仁义平衡”、“智勇双全”、“领导垂范”、“无私处下”等等，其实，方太儒家领导力还有一个最大的原则：时刻回到价值观原点，这就是一种坚守，永不迷失。

有一段时间，方太像春秋战国，声名远播吸引了各路人才前来，有外企出身的职业经理人，也有草根派的管理者，文化杂陈，而儒家文化已经深深影响着茅忠群，兼收并蓄才能揽天下之才。

2008年，方太建立孔子堂，正式开始在企业内部推行儒家思想。没有先例，也没有标杆，这像是一次文化创业，而这次创业却奠定了方太百年企业的基因。

茅忠群希望带领方太走一条中西合璧的中庸之道，凡是优秀的文化都要为我所用，这也是主张包容的儒家文化的核心思想之一。随后，茅忠群提出的思路是“中学明道，西学优术，中西合璧，以道御术”。“道”指的是中国的儒家思想，“术”是西方管理。“道”和“术”的融合需要“以道驭术”，取西方管理的精华，在中国传统文化的框架指导下进行改造。

正如家电研究专家冯洪江所言：一个强大的国家，必以输出创新、文化及价值观为标志。今天的中国，也亟须向世界传递具有穿透力的核心价值观和文化底蕴。因而，当代企业和企业家，不仅是保持中国经济稳定和增长的引擎，其中的佼佼者，还将成为中国新文化、新道路、新的价值观的重要建设者。

儒家文化奠定方太基因，一定程度上也是民族品牌未来的指挥棒。

(家电网® HEA.CN)