家电网－HEA.CN报道： 在成功打造818电商促销节之后，苏宁又马不停蹄谋划9月大招。昨日，记者从苏宁获悉，9月19日，苏宁广州大区将在波澜不惊的9月电商市场掀起区域性促销高潮。
在成功打造818电商促销节之后，苏宁又马不停蹄谋划9月大招。昨日，记者从苏宁获悉，9月19日，苏宁广州大区将在波澜不惊的9月电商市场掀起区域性促销高潮。
与以往高喊枯燥的降价促销口号不同，广州苏宁此次打出“爱自己”温情牌。苏宁广州地区常务副总经理任伟表示，“爱自己”光是为了短期大促进行的营销创新，更重要的是建立起苏宁与广大用户长期的情感联系。
919是全国首个区域性的电商造节日。以919为标志，苏宁互联网转型的战略执行已经进入从总部到大区的阶段。业内人士认为，区域创新形成的由点面的优势将加速苏宁对竞争对手的赶超。
全城关注“他怎么了”
9月初，广州市民便发现，报纸、公交站牌上和地铁里多了一系列颇具悬疑效果的广告，画面中人物表情或懊悔、或感动、或惊喜，仅有“他/她怎么了，919真相大白”的文字，没有任何公司署名、品牌logo等商业信息。9月9日，吊足大家味口的悬疑剧导演——广州苏宁终于浮出水面，系列广告也进入了“第二季”，画面揭晓“他/她怎么了”，原来他们日日忙碌，却淡漠了身边一直爱自己的家人、朋友。
上周，一个由广告中人物出演的同主题视频《活·该爱自己》在朋友圈中被多人转发，温情脉脉的故事让人感动。9月11日，广州苏宁在全城举办“万人爱自己”宣言活动，线下42个门店同时联动，近万人宣言“爱自己”，并号召设立“919宠爱自己日”。任伟说：“城市的节奏太快，人们常常忘了用最简单的事宠爱自己。”
据了解，为在9.19犒劳广大消费者，广州苏宁将举办“9.19爱自己，苏宁Fun享盛惠”活动，逢1000返200元，上不封顶。原来半个月“海陆空”全方位的广告造势，都是在为广州苏宁919“宠爱自己日”积聚人气。任伟表示，促销降价已经不是传播的重点，更多的是试图从广州城市消费者的内心痛点出发，倡导消费者健康、快乐、轻松地生活。
“爱自己”，苏宁软化品牌调性
电商行业的促销一向赤裸裸、干巴巴，各种“低价”“优惠”口号已经让消费者或多或少地感到麻木。此次广州苏宁另辟蹊径，用温情吸引消费者，让活动的“广度”和“温度”都上了一个新的台阶。但在任伟看来，“温情”并非苏宁为了单次促销活动使用的战术，而是互联网化的苏宁希望给消费者留下的长期印象。
苏宁以卖家电起家，而家电给人的印象就是坚硬、冰冷的电器。苏宁希望改变消费者的固有印象，任伟说：“消费者购买家电，实际上包含着提升生活品质的愿望。”并且，苏宁已经不再是单纯的3C家电零售商。今年以来，苏宁在母婴用品、运动户外、百货等品类上动作频频，目的就是希望与消费者建立更加长久的联系。苏宁易购8月至今进行的几次大促，均有意选择纸巾、牛奶等消费频次更高的商品作为明星促销单品。据了解，广州苏宁“919宠爱自己日”仍将继续在全品类上进行发力。
同时，“温情”也表现在服务上。苏宁一直强调“服务是苏宁的唯一产品”，足可见对服务的重视；在电商时代，苏宁也在持续不断地提升自身的服务能力。记者了解到，目前广州大区已经开始全面实施“一日三送”、“半日达”、“极速达”等配送服务，为此次919提供了强大的后台支持。任伟说，苏宁会不断从商品、价格、服务等各个方面进行提升，树立更加温情、更加贴心的品牌调性，超越与消费者之间的买卖关系，建立起更加深层次的情感联系。
持续施压竞争对手
据广州苏宁相关人士介绍，919是根据广州大区市场特点，从各个层面满足本地消费者的个性化需求，除了已经公布的优惠措施外，还有更多“惊喜”，届时会揭开神秘面纱。
值得注意的是，9月的电商市场一向略显平淡。中秋刚过，国庆又即将到来，电商行业普遍选择休养生息。但广州苏宁认为，作为中秋和国庆两个促销节点的中间段，919起着承上启下的作用，也是苏宁进一步发力的时机。
此前的818作为苏宁“百日会战”首役，已经取得不错的效果。任伟表示，919是继818之后，百日会战的另外一场重要战役，将搅动波澜不惊的9月市场。业内人士认为，广州苏宁此时出招意在保持连续的攻势，提升自身的关注度和市场地位。
大区地位进一步凸显
不同于集团层面上主导的818大促，苏宁919“宠爱自己日”从活动策划到执行全由广州苏宁一手操办。作为全国首个区域性的电商节日，在苏宁内部人士看来，这也是广州大区创新执行苏宁转型战略的具体体现。今年7月，广州苏宁与天河城开展的合作已经迈出了创新执行的一大步，不同零售商之间的资源整合在整个零售行业也颇具代表意义；此次919，苏宁各个大区都在根据区域市场特点指定各自的促销战略。
据了解，今年年初，苏宁再次进行架构调整和流程优化，苏宁易购经营权限由苏宁总部下放到各个大区。具体来讲，集团层面上的大促，苏宁58个大区可以根据自身情况灵活执行；大区层面，也可以根据实际需要组织大促活动。上述内部人士告诉记者：“经营权限下放后，运营更加灵活，也更能激发大区层面的创新能力。”
苏宁内部人士认为，919将成为苏宁各大区创新、全体动起来的标志与示范。在业内人士看来，这种自下而上的创新能够形成由点到面的效应，使得苏宁58个大区、1800万苏宁员工为苏宁提供源源不断的驱动力，也将为苏宁的互联网转型提供更多的加速度。
(家电网® HEA.CN)
责任编辑：产品组
