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用户体验再升级 苏宁空调推免费清洗活动

字号:TT 2014-10-28 16:54 作者:细雨 来源:家电网

家电网-HEA.CN报道:继免费贴膜、免费换屏之后,苏宁的免费服务再次加码升级。记者获悉,10月27日至11月12日,苏宁开始“为全宇宙空调免费洗澡”。无论空调是否买自苏宁,都可以通过苏宁易购及苏宁门店进行免费预约清洗,享受苏宁空调的免费服务盛宴。

继免费贴膜、免费换屏之后,苏宁的免费服务再次加码升级。记者获悉,10月27日至11月12日,苏宁开始“为全宇宙空调免费洗澡”。无论空调是否买自苏宁,都可以通过苏宁易购及苏宁门店进行免费预约清洗,享受苏宁空调的免费服务盛宴。

 

苏宁空调负责人向记者介绍,此次苏宁空调免费清洗活动全国同步,双线联动。消费者可任意选择PC端、移动端、门店端参与预约。线上,可直接登陆PC端预约活动页面,移动端同样开设预约入口供用户预约。线下,可直接扫描门店二维码预约报名。报名成功后,苏宁客服人员将在3个工作日内确定上门服务时间,免费为顾客提供清洗服务。参与预约的用户,另可获赠价值20元的空调抵用券,在苏宁门店或苏宁易购购买空调时直接抵扣使用。

记者了解到,市面上清洗空调的价格一般在100到150元不等,专业家电公司上门清洗还要加收上门费。苏宁空调此次配备充足的人力、物力资源,免收任何形式的上门服务费和清洗费用,面向全国提供空调常规检查和空调机清洗等全方位服务,充分考虑了用户的冬季使用需求,在为消费者提供专业空调清洗服务的同时,也为用户带来了“无门槛”的便利和优惠。

苏宁上述负责人表示,早在今年6月,苏宁空调就在全国10所城市试点了“会员惊喜一百分”,用100积分换取1台空调清洗这一几近免费的活动。而今年苏宁陆续推出了免费贴膜、谷歌眼镜免费体验、3D打印机免费打印、夜间送、Game Call、特斯拉免费试玩、免费换屏等一系列免费活动。这些活动的开展,不仅拉近了与消费者的距离,而且直抵百姓生活,是终端用户体验的一种延伸。

业内人士表示,空调是消费者日常生活的必备家电。相比优惠措施,用户更关注空调的品质与售后服务。苏宁空调拥有专业的售后服务团队苏宁帮客,在服务方面一直保持良好口碑。继推出空调医保卡和以旧换新等利民举措后,又以免费的价格“无门槛”服务用户,这是苏宁服务的再次升级,也是苏宁深耕用户体验的明证。

(家电网® HEA.CN)

责任编辑:编辑L组

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