家电网－HEA.CN报道：京东有百团大战、苏宁有击破5折，今年国美换了种打法，不再实时对标线上电商价格，而是采取了“无定价”的促销手段。
11月7日凌晨，离今年的11.11还有3天时间，电商巨头们已经提前打开了让利的大阀门。
京东有百团大战、苏宁有击破5折，今年国美换了种打法，不再实时对标线上电商价格，而是采取了“无定价”的促销手段。
公司称，消费者只需要凭借其他商家的广告报价前往国美任意门店，就可以在既有的颠覆报价基础上，至少再降11元出售此商品。
根据广州国美方面的描述，11月7日起至11月12日，国美在家电及3C类商品方面将颠覆线上线下价格。
为何要推出“无定价”这种近乎自杀的价格手段？国美高层方面给出了解释。
国美高级副总裁何阳青说， 11.11家电消费市场的需求大量释放，作为国内最专业家电零售企业，国美有责任和义务通过自身强大的供应链优势，以“无定价”的销售策略打造11.11低价新标杆，让消费者能够更好享受这场购物盛宴，获得好的商品和购物体验。
据家电网了解，自2012年8.15电商大战曝出“先提价后降价”、“虚假促销”、“产品以尾货、次货充好”等内幕，网购爱好者们对电商促销真实性的认同大打折扣，尤其是假冒伪劣产品借助网络促销流入消费者市场。
更有一些无良商家为了吸引用户眼球，采用“0元秒杀”、“史上最低价”字眼却又无货发出，公然欺骗消费者。
今年“双11”之前，国家工商总局甚至主动约谈国内主要电商企业，提出很多潜在问题和整改意见，给电商巨头们来了个“事先提醒”。
广州国美相关负责人称，双十一“无定价”策略的目的也是为了杜绝价格乱象，维护消费者切实利益。
业界分析师指出，日前，市场传出工商总局叫停双11折扣价禁止出现参考价/原价的消息，国美的无定价策略，正好是避开了这样的宣传方式，对手的价格就是国美的参考价/原价。
分析师续指，从某种意义上说，在双11购物期间，即使是国美销售员自己也不知道原价和最低价到底是多少，公司完全将产品的原价定价权交给了竞争对手（比价），参考价选择则是交给了消费者（选价）。
“无定价”告别了单纯口号式的超低价宣传，将消费者得到的价格优惠做到了实处。然而，向来自称中国最大家电连锁零售企业的国美，为何能如此舍得？
广州国美上述负责人称，国美每年拥有千亿级采购规模，依靠规模优势，保障了在采购价格方面的优势，但随着消费环境的变化，国美的经营理念也在变化。
据家电网了解，由于实施了全渠道零售战略，这家老牌电器连锁商正转向以消费者需求为中心的客户经营零售发展阶段，公司正大范围地采用“一步到位价”、“包销定制”、“反向定制”等采购模式，以实现国美在商品定价方面的话语权。
这也是国美能够做到颠覆线上线下同行价格的原因之一。
不过，据家电网观察，“无定价”策略除了价格上的颠覆优势外，国美此次还特别为这一策略增加了三辆保驾护航的马车。
一架是颠覆送货慢，一架是颠覆安装迟，最后一架是颠覆以次充好。
去年双11，电商们都是订单爆满，但随后曝出的却是快递变慢递、售后安装服务差等各类投诉，全国各地的网购投诉也是水涨船高。
尤其是电商销售的家电产品，因其专业配送和安装门槛较高，一些电商外包的第三方安装公司售后服务不标准、许多产品安装不规范。如“三分销售、七分安装”的空调产品，成为去年网购投诉的一大重灾区。
国家邮政局预计，今年11.11期间快件业务量将突破5亿件，比去年同期增长近五成，最高日处理量将达到9000万件，比去年增长38.5%，今年的物流配送压力更大。
国美今年双11可是瞄准了这项服务牌。根据国美方面的预案，为了避免因物流压力大对消费者造成体验不足，国美公司承诺：如货品送抵时间与消费者约定的送货时间前后相差两个小时，配送人员将现场赔付11元。
同时，国美还进一步承诺送装同步，前后超过2小时安装，国美承诺再赔11元。这项措施需要家电零售商具备高强度的整合、协调能力，一般电商企业往往难以企及。
业内人士认为，国美此次“无定价”销售策略，除了商品低价，更有服务上的低价，一般电商产品送货、安装时间，即使是厂家直销，也极少能够承诺精确到个别小时，这在过去是难以想象的，互联网时代的信息、渠道、售后全方位沟通使得用户能够得到更好的购物体验感。
在何阳青看来，国美在大家电3C领域发展了28年，从商品到价格，从配送到安装和售后，国美拥有一套专业的供应链体系。无论各商家如何兴奋，零售业最终要回归零售本质，只有全面满足消费者需求，才能在浮云过后，真正赢得消费者的芳心。
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