家电网-HEA.CN报道:广州国美11.11大战于7日提前开打,周末两天,门店人气爆棚。截止至10日,广州国美线下门店销售全线飘红,同比大增。
今天是11月11日,原为调侃意味的“光棍节”俨然已演变成一场购物狂欢节。每逢“11.11”,各大商家促销广告满天飞,花样层出不穷。消费者却被各种优惠和模式弄得眼花缭乱。对于客单价高的家电产品而言,网购是否真正能“捡宝”?
国美11.11大促开打“全网比价牌”
相比电商的11月11日一天,广州国美线下门店除了拉长促销战线外,更是打出”全网比价”的杀价牌,实时比价,产品价格随行就市。据了解,广州国美线下门店均设置“全网比价台”,一线销售人员更是专门安装了“手机比价”客户端,并安排专门的销售顾问,对价格进行实时跟进。此外,门店现场wifi全开,方便广大消费者在网上比价,店内下单,买贵差价补偿。
相比虚幻的折扣以及“优惠XX元”的口号,广州国美的“全网比价”策略更能为消费者提供实在的优惠。同时,广州国美方面承诺:“11.11”大促期间,在家电及3C类商品方面将颠覆线上线下价格,届时,消费者仅需凭其他商家广告报价前往广州国美任意门店,国美就将在广告报价的基础上,至少再降11元出售此商品。
一位行业专家向笔者表示,11块钱并不是重点,国美此次营销策略主要是一种态度和决心,尤其是在大家电方面,这也是国美在家电零售方面“亮肌肉”,因为价格随行就市需要强大的供应链做支撑,一般企业很难做到,尤其是在11.11这种“走量“的节日面前。
1200辆送货车
辖区内0物流运送费
“广州国美已建立一套完善的B2B、B2C的配送、仓储体系,建立了多个物流基地,并组建了清远、韶关等物流中转站,1200辆送货车,确保在广州全区域24小时内送货到位,部分地区可实现上午买下午送并取消全区域远程送货费,进一步提升市场竞争力。”广州国美一负责人表示。
值得一提的是,除价格、货源以外,广州国美还针对11.11大促活动推出了三项颠覆网购消费乱象的措施:即颠覆送货慢、颠覆安装迟、颠覆次充好。广州国美承诺:如货品送抵时间与消费者约定的送货时间前后相差两个小时,配送人员将现场赔付11元。同时,国美还进一步承诺送装同步,前后超过2小时安装,国美承诺再赔11元。这项措施需要零售商有着高度的整合能力,普通电商往往难以企及。
广州国美物流相关负责人还表示,针对大家电的严苛配送要求,广州国美组建了专业的配送队伍,同时,将进一步加强与社会第三方物流的合作,从而保障专业的配送与安装服务,切实有效地保证了“一日三达”服务的落地。此外,广州国美经营下的小家电、数码、手机、电脑等产品也在前期率先实现全区域免费配送服务,并受到广大消费者的一致好评。
强劲品牌货源支撑
畅销品大单备货
相对网购秒杀的稀缺,广州国美各机型货源充足。值得一提的是,针对年度畅销品,广州国美更是提前进行大单备货,保证应季商品供货的充足。八大品类,近千品牌,全面保证产品品类、品牌,型号的丰富度,强势打造“11.11”低价盛宴!
“线上所售的商品多是被淘汰的、过时的、过剩的商品,而国美卖场的是畅销品、新品、应季产品。”广州国美一负责人介绍。“11.11”在‘十一’黄金周之后,元旦之前,是空档期,借助线上大战有利于线下促销,并得到各厂家的大力支持,在货源、价格、服务上都有着其它商家无法比拟的实力。
同时,伴随着智能信息技术的快速发展,国美基于大数据搭建智能仓储系统,以海量用户数据为原点,通过ERP系统提前判断消费需求并进行备货。
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