[东莞]“双十一”狂欢节：家电卖场业绩狂飙

“双十一”购物狂欢节，线上的商家忙得不亦乐乎，消费大军趁此疯狂扫货。当尘埃落定时，东莞家电在“双十一”迎来了大丰收，时尚电器销售额达900万，东莞苏宁销售额同比增长35%。值得一提的是，随着电商的发展，一些家电卖场转型升级，走上O2O模式，线上线下互动，满足消费者的购物需求。近年来， O2O模式渐成主流消费趋势。

业绩

销售额同比增三成

11日当天，东莞各大卖场硝烟弥漫，均铆足了劲吆喝，不仅推出一些家电新品，同时质量、价格、促销积分、打折让利、售后服务做足“文章”，旨在吸引顾客进店消费。双“十一”促销期间，记者在鸿福路口的东莞苏宁看到，该卖场人流比较多，主要集中在手机销售区、暖家电销售区。该卖场的一位销售人员告诉记者，双“十一”期间，苏宁启动了O2O购物节，提前打响促销战。这几天，进店销售的顾客不少，购买热情也很高，销售额每天都在上涨。

一年一度的双“十一”，从光棍节演变成了购物节，商家们趁此大肆“捞金”。同样，家电商家也赚得盆 满钵满。时尚电器的有关负责表示，截止11月11日晚上6点，时尚电器销售额已达近900万，已完成去年双11当天目标的2/3，目测今年的销售额会超越 去年。双11对消费者的影响力逐年增大，今年双11当天的销售额大约是平常日子的5倍以上。今年呈现的特点是整体增长，特别是暖家电，双11增长明显，这 也和当下较低气温有关。电视、洗衣机、厨房家电等传统电器，也在双11这天有一定程度的增长。

东莞苏宁表示，今年11.7-11.12苏宁双线联动，开展第二届O2O购物节，主题名为“正品超 省 击破五折”，双线同步开展大促，带给消费者最优势的促销力度、最安心的正品商品、最满意的物流售后服务。期间，东莞所有门店推出重磅活动：单品满900最 高减300以及满额送iPhone6活动，配合完美的金牌服务即进店免费贴膜、暖冬家电免费上门检测、送货半日达、百万手机免费换屏等，吸引众多消费者进 店，截止11月11日当天18:00销售同比增长35%，主要围绕手机、厨房电器、洗衣机等持续网销。

亮点

O2O模式渐成消费主流

随着网络的发展，越来越多的消费者选择在网上购物。在刚过去的双“十一”，电商的营业额相当惊人， 就天猫而言，“双十一”交易额突破571亿元。但是接踵而来的是物流问题。东莞一位网购消费者表示，近日收货速度明显比平常慢了些，“我买了2000多元 的商品，到目前货只收到一半。”不少网店老板也表示，由于下单客户太多，物流人手不够，确实存在送货较慢的情况。“没办法呀，仓库的货都堆满了。”快递人员表示，近几天，他们每天从早到晚送货，但是目前仓库的货依然很多。

在这种情况下，电商、实体店瞄准了O2O模式，将线上、线下连起来，满足消费者的购物需求。资深业 内专家梁振鹏表示，随着电商行业的突飞猛进，对传统行业的涉及也越来越深入，而越触及零售业的本质，就越会进入传统互联网企业的盲区。阿里收购银泰商业便 是一个重要的例证。因为对消费者而言，需要的不是互联网技术，更不是电商，而是随时随地都能满足的购物需求。

对于家电行业而言，不少家电品牌、家电卖场也在走O2O模式。在双“十一”期间，美的小家电11月11日销售单日破2亿的小家电品牌，成为天猫平台销量第一的小家电品牌。海尔官方旗舰店整体成交金额超锁定3.24亿，蝉联天猫第一大店的位置。

苏宁、国美实 行O2O模式，线上线下同时销售产品。值得一提的是，苏宁自2013年成功转型为O2O互联网零售企业以来，逐渐打通线上苏宁易购和线下1600多家实体 店的支付环节、物流环节、货源共享等，在所有门店实现了苏宁易购体验专区及苏宁易购商品自提点。苏宁市场中心负责人介绍，今年双十一的O2O购物节期间， 苏宁推出的红包、大聚惠、买赠返券、零点免单、1元秒杀、5折抢购等多重玩法，以移动端、PC端、门店端、TV段等四端互动为入口，配合微信游戏轻应用、 会员精准营销、社交媒体传播等整合营销，苏宁四端同步的玩法极大地满足了消费者随时随地购物的需求。

业内人士表示，消费者在网购时，越来越理性，重视品质、重视服务、重视体验已经成为消费者网购新标准。因此，在双十一促销大战当中，拼的已经不仅仅是价格，能满足消费者多种需求、提供完善的服务，才是取胜的王道，所以未来O2O模式将成为消费主流。

(家电网® HEA.CN)