家电网－HEA.CN报道：根据手机“三包”相关规定：“送修的手机主机如在7日内不能修好，修理者应当免费给消费者提供备用机，待原机修好后收回备用机。”为维护合法权益，王女士表示将向南昌市消费者协会投诉。
“不到半月手机屏幕失灵，售后要收押金才提供备用机。”近日，南昌市民王女士投诉位于财富广场A座2302的魅族售后服务中心。
王女士告诉记者，9月初，她在魅族官网订购了一部MX4手机。该部手机仅用了不到半月，屏幕下半部分就失灵。经售后检测被告知要返厂修理，需等待 15~20天。为此，王女士要求售后提供一部同型号备用机。“他们提供的是老款的手机，完全无法满足我的使用需求。”让王女士气愤的还有，售后称申请备用机要交300元押金。
对此，魅族南昌售后服务中心工作人员表示，目前，他们只能提供老款手机作为备用机，而且交300元押金才可换取。
而根据手机“三包”相关规定：“送修的手机主机如在7日内不能修好，修理者应当免费给消费者提供备用机，待原机修好后收回备用机。”为维护合法权益，王女士表示将向南昌市消费者协会投诉。
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