格兰仕：“第一品牌”属于每一个消费者

12月5日， 2014年（第三届）中国品牌领袖峰会暨2014C-BPI年度行业第一品牌颁奖盛典将于北京隆重召开，格兰仕微波炉荣登微波炉行业第一名。

格兰仕微波炉是中国家电业成就的首个“小家电世界冠军”。进入中国市场22年，格兰仕不仅让用户了解并接受微波烹饪，还通过建立完善的微波炉产业链推动这一产品普及和产业升级。正如格兰仕副总裁邹能基在中国品牌领袖峰会上所说“产品是品牌的代言，格兰仕要做会说话、有温度、有故事的产品；消费者是品牌的主人，格兰仕品牌属于每一个消费者”。

自1992年开始，格兰仕微波炉以'努力，让顾客感动！”宗旨追求持续领先持久发展，坚守品牌成长之路，让广大消费者会消费、能消费、敢消费，用消费者的口碑铸就第一品牌的实力和魅力。

互联互通，品牌建设从消费体验开始

格兰仕表示，要创造平台，让消费者学会消费，在会消费的基础上有条件为产品和品牌说话，口碑是最好的品牌传播。

事实上，早在90年代末，格兰仕就注重让产品与消费者互动，让品牌印记从消费体验开始。90年代末，格兰仕全力推广微波炉美食，在全国数百家报纸、杂志上开辟“微波炉美食”专栏，并推出大量介绍“微波美食”的书籍、影音作品，教育广大消费者用微波炉制作美食。

2011年起，格兰仕官方微博开通，为广大消费者提供丰富的微波美食烹饪方法、微波炉选购指南、微波炉使用指南，同时解答消费者在使用格兰仕微波炉过程中的各种疑问。

2013年9月，由格兰仕微波炉烹饪实验室所著的《食尚微波美食精烹饪》图书正式出刊，全景呈现了108道微波美食的料理方法，涵盖了春夏秋冬的中式流行家常菜和西式经典餐点，关照到了南北饮食文化差异。

2014年1月，格兰仕官方微信订阅号“格兰仕食尚帮”正式开帮，这个移动平台不仅第一时间与品牌用户和粉丝交流品牌信息，还包括微波炉等现代烹饪家电产品知识的分享，有中外各色美食的烹饪菜谱分享，24小时服务热线呼转，消费者除了随时在线与品牌互动还可以与其他消费者分享微波美食烤箱美食等，在新时代为品牌架起了一座直抵消费者心灵的彩虹桥。

物超所值，全产业链合力促进“轻松消费”

如果说让中国消费者“会消费”微波炉体现品牌的软实力，那么让消费者“能消费”、“轻松消费”、“开心消费”则是考验品牌的硬功夫。

为了让微波炉从奢侈品变成大众必需品，格兰仕在推出系列“价格革命”之前，都是先革自己的命。格兰仕微波炉全产业链布局，从研发、生产到营销、服务端，要求产业链各个环节围绕消费者需求制定目标计划，让微波炉具备了“全民普及”的资本。

格兰仕人认为，再好的产品就像一颗种子，必须种在土壤里，它才能获得新生命。这个土壤就是广大消费者的接受程度。一味地曲高和寡，结果可能就是曲终人散。广大消费者的接受和认可，就是格兰仕的生命力所在。因此，“物超所值”从20年前开始就成为了格兰仕的品牌内涵，大众消费者都可以享受到高新科技带来的便捷。从“中国第一”做到“世界冠军”，格兰仕品牌不是广告传播出来的，而是一个个产品和一个个消费口碑沉淀出来的。

在中国，格兰仕微波炉的发展史就是中国微波炉的普及发展史，对于广大消费者而言，“微波炉就是格兰仕”，这是一个普遍的认知，这种品牌信赖，让格兰仕必须不断自我超越、全面创新。

“技术升级”驱动“消费升级”“产业升级”

格兰仕一直奉行技术就是生产力，技术就是竞争力，技术就是生命力的发展理念，持续推进微波炉技术研发和制造平台升级换代。坚持做好产品，让格兰仕品牌充满内涵，更富有生命力。

在格兰仕引领下，中国微波炉产业在全球行业的领先优势日益显著。从最初的机械式、电子式到当前的智能化，应用功能也从微波加热，到光波、微波的蒸煮烤烤煎炒等全能化发展。格兰仕还打破了人们对微波炉方形形态的传统认知，独创了世上首台圆形微波炉UOVO。

格兰仕还对微波产业给予了新的定义，以微波炉为烹饪平台核心构建，延伸到微波器皿，构成一个完整的新定义的微波产业。格兰仕从微波炉、专业微波器皿等方面多元化发展入手，重新定义无烟厨房的烹饪概念，为现代家居烹饪赋予崭新的生活理念，为消费者带来全新的消费体验升级。

2014年，格兰仕利用其全产业链优势，在全国范围内广泛普及其首创的i双变频微波炉，仅仅在国庆期间就实现了环比增长10%。这种微波炉加热速度比过去普通微波炉的速度提升了40%。格兰仕的创新产品，让消费者一步到位享受最主流的节能科技，让消费者的幸福指数更高。

基于“努力，让顾客感动”宗旨，格兰仕以技术升级驱动消费升级和产业升级，不断丰富品牌内涵。2010年，格兰仕联合中国家电协会推出《微波炉技术发展蓝皮书》，从社会发展和未来消费市场需求出发，明确产业发展技术发展方向，推动微波炉产业升级转型。

家电人士表示，微波炉=格兰仕。这不仅仅是格兰仕作为一家品牌的独特魅力，更是对一个产业品牌的贡献。

安徽工业大学市场营销系李德俊主任指出，“作为一家直接面向市场和消费者的企业，格兰仕不仅让微波炉‘消费得起’、通过以旧换新活动‘乐于消费’、还通过建立完善的营销服务让用户‘敢于消费’、全面传递微波知识和微波文化让用户‘放心消费’，最终面对消费者建立了一套完善的民生保障体系。

中国家电协会有关领导指出，格兰仕不只是推动全球微波炉的市场普及，还完成中国微波炉的产业培育和市场引导，为中国家电在全球市场开辟一条从产品到产品、从生活方式到商业模式的发展新路径。

(家电网® HEA.CN)