家电巨头发力O2O 内部营销体系大规模变革

当下,家电巨头在业内掀起一股O2O风潮,欲重新构建“互联网+”时代的新商业模式,包括TCL、格力在内的众多家电企业不惜斥巨资打造O2O平台。

业内人士认为,在“工业4.0”推动的新一轮工业革命中,中国家电企业将互联网作为工具,激活传统产业。经过了摸着石头过河这一阶段,现在家电企业开始大规模发力O2O,建立清晰的O2O模式。为了迎合O2O建设,一批家电巨头也开始在内部主动大规模变革。

O2O成为家电企业香饽饽

近日,TCL宣布正式启动O2O平台项目。TCL的O2O平台是整合TCL原有的酷友电商、速必达物流、客音服务三家企业以及TCL多媒体、家电等中国区的体验店和专卖店资源而成立的实体,名为酷友科技。该平台将承担起TCL集团各产业的线上、线下销售、配送等业务。业内分析人士认为,这一平台将是TCL实施互联网　“双+”战略转型主要动力。

格力官方网上商城也开始运营,格力电器O2O渠道模式浮出水面。格力董事长董明珠曾向记者表示:“格力的O2O模式将在今年逐步推进,格力将在不同渠道实现产品、价格的统一。”不过,由于格力O2O渠道模式涉及多方利益,目前协调机制还在调整中。

日前,刚刚推出全球首创的移动互联电视的长虹,也宣布为推进智能产品加速落体,将加快推进互联网智能交易平台建设,全面转向B2C数字营销,打造O2O模式。

业内人士认为,在“互联网+”时代,中国家电企业将与互联网更快速结合,并利用其激活传统工业,保持制造的竞争力。线上线下融合的O2O模式,将对家电企业的转型起至关重要的作用,也是家电企业转型的挑战,企业应考虑线下与电商渠道冲突、流量稀缺、大规模扩建成本等风险。

证券分析师张汇认为,O2O虽然会加速产品利润生成,但家电企业也需加强O2O模式的创新力,甚至进行多元化O2O经营。传统制造业迈向新的智能电视产业过程中,企业经营的模式都要转换。对家电企业而言,真正决定性成功是产品被接受后,创造出盈利模式,积累足够的用户,并形成新的盈利模式。

家电营销体系大规模变革

随着家电企业在O2O的深入,其在内部营销体系等领域也展开大规模变革。

长虹多媒体公司副总经理兼营销公司总经理苏子欢表示,传统家电以经销商为主力已成为制约智能化转型主要因素。

去年长虹推出的CHiQ系列家庭互联网智能新品,其创新的智能化功能和互联网应用受到市场的追捧,印证了传统家电企业在互联网时代的价值,但是传统营销为主的体系,使得CHiQ系列去年的市场推广并未达到长虹的预期。

今年1月份,长虹展开营销体系人员的大规模调整。苏之欢表示,长虹营销工作重心由过去由围绕经销商展开转向以大数据为支撑。长虹营销体系构架正从B2B转为B2C模式,过去线下经销商的业务向线上转移,实现经销商的销售、结算都在线上完成,从而没有库存压力,降低交易成本。

他认为,通过线上管理,长虹可以利用经销商网络,真正实现O2O营销模式。针对转型数字营销,今年长虹设定营销运营成本降低15%的目标。长虹将并不排除与互联网企业进行合作。

在这样的背景下,此次长虹推出CHiQ2,该产品因双芯技术和模式迭代对电视领域的重大变革,引发业内关注。

业内人士认为,CHiQ2电视产品实际上就是“互联网+传统电视”有效整合的智能产品之一。长虹向互联网转型,速度正在加快。随着长虹实现产业布局和战略转型,CHiQ2系列产品将给长虹高端产品带来直观的销售增长与利润增长。

数据显示,去年3月份长虹CHiQ一代电视上市至今,其销售金额已达到长虹智能电视销售总额的34%,销售数量则占长虹智能电视的20%。

亦有分析人士认为,CHiQ2电视的诞生与长虹内部的改革创新密切相关,如建立产品经理责任制、营销体系变革等,从体制上保障了长虹的创新与发展。然而长虹需要尽快将新技术通过新营销体系转化为业绩。

电子商务观察者、万擎咨询CEO鲁振旺表示,对家电企业而言,用户数的持续增长是一份重要的资产,随着家电企业电视产品销量的增长,O2O的逐步推进,将让其加强对电视互联网接口的寡头控制,通过不同的方式持续转换为利润,推动业绩持续增长。

(家电网® HEA.CN)