消协消费提示：家电退货延保费也得给退

花25元买了延保服务，可是因产品质量问题，消费者提出退货，那么延保费到底应不应该给退呢？近年来，商家推出各种家电延保服务，在履行的过程中时常发生争议。6月3日，市消协发布消费提示，家电退货后，延保费也应一并退给消费者。

日前，市民左先生将我市某家电商家告到市消协，原来，一个月前左先生在该商家处购买了一台面包机，在店内工作人员的推荐下，又花了25元购买了一年的延保服务。当时商家表示，面包机在一年质保期过后，可继续享受一年的质保服务。一周前，左先生家的面包机因性能故障需要退货，但商家却拒绝退还25元延保服务费，最后经消协调解，左先生维权成功。

记者调查发现，眼下，在消费者产生退货情况时，一般规模较大的家电卖场都会主动退还延保费，不过有一些小的家电商家可能出于阻碍消费者退货的目的，拒绝退延保费。而针对延保服务，市消协相关人士解释，其应当是作为买卖合同的附属合同而存在，如果因为商品存在质量问题导致退货，则延保服务合同也无法继续实现其合同目的，应当一并予以退款。

市消协也提醒消费者，在购买家电商品时，如需购买延保服务，应当了解清楚相关的延保服务网点、延保期限、延保范围、故障责任界定、退保条件等信息，并务必与商家签订详细的书面合同，明确双方的责任与义务。此外，消费者要保留好延保服务合同等相关购物凭证，一旦在延保期内出现消费纠纷，及时通过消协或相关行政部门解决。

(家电网® HEA.CN)