苏宁易购&靓家居结盟 联袂布局O2O家居生态圈

昨日（6月22日）苏宁易购、靓家居在广州签署协议，达成020战略合作伙伴关系，联袂布局020家居生态圈，围绕家电、家居、家装从消费链上进行全方位的整合与营销模式的创新合作。根据协议，合作双方将在线上线下不同领域的交融，发挥彼此O2O模式的优势，打通线上线下家装服务，满足互联网时代新业主的家居消费习惯。

分析人士称，苏宁易购、靓家居的结盟，必将打破家装行业的消费壁垒，家电、家装、家居全消费供应链的整合，消费者的购物效率将大幅提高，现有的服务边界将会被打破，都将以“家”为主题，集家具、建材、设计、装修、家电、销售、服务等综合功能为一体。消费者不仅可以真正体验到“一站购齐”的愉悦，同时还可以享受到联盟尊享、超值加赠等一系列的增值服务。

靓家居入驻全面入驻苏宁易购平台 

据悉，本次战略合作前期推出了三个方面的合作，首先，靓家居进驻苏宁易购线上云店开辟家装平台，让业主有更多的线上通道去享受装修体验；其次，靓家居携手苏宁在即将重装开业的全国第三家苏宁云店——天河正佳店打造靓家居O2O一站式家居服务体验旗舰店，营造满足业主边休闲、边购物、边装修需求的极致体验；第三，靓家居旗下20家门店与苏宁旗下的20家门店进行1对1全面合作，让双方的客户都能感受到全新的消费体验，有服务价值的提升，也有客户优惠的共享，更多的精彩内容还会不断公布出来。

在签约现场，靓家居总经理曾育周表示，面对行业及市场的变化，靓家居积极拥抱互联网，不断尝试导入新的元素提升客户的装修体验。此次与苏宁的合作，就是考虑到苏宁是O2O代表型企业，线上苏宁易购和线下1700家门店，执行全产品全渠道的线上线下同价，与靓家居核心的装修全包套餐模式非常匹配，能够满足更多区域的家装服务需求，在增加服务内涵的同时还可以提升服务质量。

据悉，靓家居深耕华南地区14载，全国首创O2O一站式整体家居，发展至今已服务了近10万家庭，成功打造了108元/㎡的旧房打拆套餐、688元/㎡的毛坯精装套餐和298元/㎡的精装配饰套餐，给消费者提供一站式整体家装服务。   

融合苏宁元素后，靓家居将推出相应的电器套餐，加入到现有的家装套餐中，催生新的拎包入住套餐，极大的满足了现有客户的极致化需求。另外，靓家居、苏宁以及保利早已在一些交叉领域展开合作，部分特定消费者完全可以轻松实现从买楼到入住的完美家居闭环。

同时，靓家居拥有广佛20家门店提供上门服务，每店数千方的产品和体验间展示，数百名资深设计师提供免费设计，多对一的专属微团队服务，专业施工团队全程手机监工，官网、微信、微博和苏宁易购、大粤网、天猫商城第三方平台的多入口合作，24小时售后在线2小时响应解决问题，将装修中价格、产品、设计、施工、维修五个环节线上线下完全打通，真正能够让消费者装修无忧。接下来，靓家居还将在苏宁旗下的所有门店布置O2O体验间，为苏宁的客户提供装修服务，也承担线下的售后服务功能，方便业主轻松便捷享受装修体验。

加速资源整合，完善O2O一站式家装消费模式

苏宁华南区执行副总裁、广州地区管理中心总经理顾蔚表示，近几年来，随着经济的发展和生活水平的提高，消费者对于家装已经从单纯的添置发展为对个性化、自由化，小众化的整体家装解决方案的需求，于是他们开始选择专业的家装公司进行设计、然后按照整体的家装规划选择购买建材、家具与电器商品，因而由此产生出了大量的关联性消费。

靓家居全国首创的O2O一站式整体家居模式与苏宁云店的O2O规划不谋而合，家装行业也是云店一个必不可缺的环节，而苏宁云店也是企业近期发展的一个重要内容，与靓家居的合作可谓水到渠成，把消费者带入更为直观的体验式购买模式，还能有专业的家装设计师从旁讲解，彻底改变以往推销式的消费习惯。

苏宁云店以开放的姿态接纳同行与供应商，多业态的门店业务构成为门店的开放提供了更多便利，它是当前发展的主要突破点，是核心产品、品牌形象和互联网零售商业模式的模板。也是苏宁获取流量入口、提供用户体验最为独特的资源，同时也是高性价比服务用户的载体，是O2O模式的核心。与靓家居的结合不仅带来了精准客户群体，拉动苏宁易购的线上流量，更重要的是它将给苏宁云店带来了新的靓点，靓家居O2O体验间为苏宁的家电产品注入生活元素，给客户营造家的感觉，把云店的服务提升到一个崭新的阶段。

顾蔚介绍，2015年苏宁将开出50家云店，加速资源整合，不断完善O2O链条，实现真正的双线开放。

靓家居与苏宁的合作是家装领域与家电领域的O2O联盟，双方在互惠互利的基础上创新服务模式，它将重新定义O2O一站式整体家居，改变现有的家装消费习惯。目前公布的云店合作内容只是双方合作的冰山一角，随着双方线上线下不断深入的协同运作，未来双方还将在互联网金融领域、全国市场乃至资本运作方面不断研究和探索，寻求进一步的合作方式。

(家电网® HEA.CN)