家用电器维修保养高峰期 当心冒牌售后

夏季是空调等家用电器维修保养的高峰期，一些山寨品牌售后趁机出来忽悠消费者，令人防不胜防。

和平区的李小姐在小区门口看到有家电维修人员摆摊促销“1元钱清洗空调免费做检查”。该维修人员表示：“我们给多个品牌做售后服务，此次也是某品牌电器的促销活动，一般清洗空调怎么也得二三百元。”李小姐觉得挺合适，正好家中空调也需要清洗，便同意他们清洗了家中两台空调。在简单地擦洗了机器表面的灰尘后，对方给空调做检查并称空调需要加氟。李小姐认为空调制冷效果不错，不需要加氟，但经不住对方反复劝说，她还是花200元给其中一台空调加氟了。

“每年夏天是空调清洗的旺季，空调内部深度清洗最好联系正规售后服务店，不要轻信小区门口的服务队或小店面维修人员。”市家电维修协会相关工作人员介绍，空调不需要频繁盲目加氟，正常情况下品牌空调使用三四年是没问题的。很多时候，空调制冷效果不好是因为需要清洗保养，也可能是管道堵塞或是漏油导致，如感觉制冷效果下降，也应找正规维修人员检测。

记者发现，网上出现很多假冒品牌维修站，这些假冒维修员在网上散布信息造假，在搜索网站或电话查询台中以某品牌维修商的名义登记，谎称是该品牌特约维修站。这些“专业”的维修员往往都是“多面手”，什么电器都修，既缺乏专业性又缺少监管，上门后漫天开价，“没病小修，小病大修”，上门费、材料费、维修费、开机费、清洗费等等一些不知道名目的消费。当消费者感觉受骗，最终选择不修了，还是要给一些钱才能打发他们走。

对此，记者致电某品牌电器售后服务，工作人员提醒消费者，预防假冒售后服务并不难，消费者尽量按照家电售后服务手册给出的维修点地址或电话报修，一定要去品牌的官方网站查询查找家电售后维修信息，核实清楚后再联系报修。此外，品牌售后服务人员上门维修时，可通过查看维修人员的工作证来核实其身份，或致电品牌售后核实，最后切记保存好维修记录并索取收费项目的消费凭证，以便维权。

(家电网® HEA.CN)