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夏普电视机黑屏 售后称因外力损坏无法保修

字号:TT 2015-08-21 14:23 来源:都市女报

家电网-HEA.CN报道:宗先生对维修人员的解释表示不能理解,他怎么也想不明白,电视好端端的挂在墙上,怎么会无缘无故自行损坏呢?现在,他打算寻找第三方检测机构,对电视如何损坏进行全面的检测。

市民宗先生遇到件麻烦事儿,今年刚买的夏普电视机,看了半年竟然出现了部分黑屏。维修人员检查后称,是外力损坏导致,不在保修范围内。宗先生很纳闷,挂在墙上的电视,怎么会无缘无故损坏呢?

今年2月,宗先生购买了一台50寸夏普液晶电视。前不久,宗先生发现电视突然出现了一块黑屏,“不知道怎么回事,这块儿就没有影像了。一开始黑屏面积跟烧饼差不多大,现在得有屏幕的三分之一大小了。”

随后,宗先生拨打了客服电话保修。维修人员检测后称,虽然电视表面没有损伤,但是内屏出现了明显的裂纹。“用强光手电一照,内屏上都是裂纹,这肯定是外力损坏的结果。”夏普电视的维修人员袁先生解释,液晶电视的屏幕是一层一层设计制作的,虽然外面看不出明显伤痕,但不代表内部不会出现问题。按照保修协议,因外力损坏的电视,不在保修范围之内,需要自费维修,费用超过3000元。

宗先生对维修人员的解释表示不能理解,他怎么也想不明白,电视好端端的挂在墙上,怎么会无缘无故自行损坏呢?现在,他打算寻找第三方检测机构,对电视如何损坏进行全面的检测。

(家电网® HEA.CN)

责任编辑:编辑A组

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