夏普电视屏幕出现黑屏 只修不换遭投诉

昨天，上海消费者李女士投诉称，其花1.12万元于今年7月17日购买的夏普70英寸液晶电视LCE-70LX765A，使用不到15天，屏幕近一半的面积就出现黑屏，但是夏普方面以购买日期超过15天为由，不符合国家免费退换规定为由，只修不换。

“我是7月17日买的，8月17日报修的。”李女士告诉家电消费网，尽管从时间上看电视是过了一个月才报修的，但房子当时在装修，实际使用已经是8月上旬的事情了。“没看到15天，就发现屏幕有半侧特别暗，黑了。”

李女士家人被夏普电视这样的黑屏吓着了

李女士说，开始还不知道这就是常说的黑屏。家人还试图把屏幕调亮解决这个问题，但是发现不成后，上网搜索维修办法时，才知道这种情况是黑屏，而且夏普液晶电视曾被不少消费者投诉出现过这种问题。

“夏普电视左下角清楚地写有日本原创液晶面板字样”，李女士说，没想到夏普液晶电视质量这么差。进行了报修，夏普售后人员上门检查后，给李女士出具了非人为故障，系“液晶屏不良”导致的故障检测单。

夏普售后开具的屏幕质量问题检测单

李女士说，夏普以超过15天购买日期为由，拒绝换机，只免费维修。但她认为，不是人为造成的，就是夏普质量问题，15天免费退换货的规定不适合用在这台机器上，“应该给我换新机器”。

李女士还对家电消费网表示，她在互联网上看到有不少消费者购买的夏普液晶电视黑屏后，曾进行多次维修，但是屡修屡黑屏，所以她坚决要求换新电视，“夏普电视有质量问题，不能拿国家三包期间说事，这是推卸责任。”

昨天，家电消费网登录互联网，输入“夏普 黑屏”关键词，看到有不少消费者投诉夏普LX系列液晶电视黑屏问题。山东省家用电器行业协会常务副会长田占军表示,夏普LX系列电视机频频被投诉存在“黑屏”故障,说明该系列电视机的部分产品质量有问题。

(家电网® HEA.CN)