刘先生和熊先生是江苏镇江人,上个月,刘先生和熊先生在1号店购买了五台32寸康佳电视机,熊先生2台,刘先生3台。熊先生说,选择这款电视机,就是因为性价比高,2000元不到价格,就能买到1080p全高清电视机。
可是,谁料,买来后,他们在包装盒说明书里发现,该电视机分辨率并非1号店宣传的1920×1080全高清电视机,而是分辨率为1366×768像素的电视机。这一下,他们火了为了眼前这五台电视机,他们特地从老家赶来上海维权。他们认为1号店有欺诈行为,按照消法,应该进行退一赔三。
事情是否如此?记者来到了1号店上海总部了解情况,相关工作人员表示,熊先生和刘先生是在他们1号店入驻商铺购买的电视机,经过调查,该网页在描述上的确存有过失,但他们并不认为自己有欺诈行为,根据他们的相关网规最高赔偿200元。
不过,消保委专业人士认为,就此案例来看,1号店该网规条款有悖于现行消法,而这家1号店入驻商铺也有欺诈之嫌。