家电网-HEA.CN报道:据记者了解,寇先生所购的是康佳LED42F3700NF型号液晶彩电,2014年11月购买,由于电视机屏幕进水是属于人为损坏,即使在保修期内,厂家也不应承担维修费用。
电视机屏幕出现的条纹
电视屏幕隐约显现的水痕
9月11日下午,山东省淄博市桓台县的寇先生打开自家电视,发现屏幕上出现了黑黄相间的竖型条纹,经过康佳售后检测,结果是电视屏幕进水所致。“昨天看还好好的,一天没打开过,下午怎么就进水了?”寇先生对这一检测结果表示不满。
寇先生告诉记者,康佳电视机购买时间是去年11月份,目前使用时间还不到一年,“开始我以为是信号不好,广电那边的人来检测过说电视信号没问题,就又找了康佳的售后。”经过检测,结果却是电视机进水了。这可让寇先生困惑了,好好的电视机怎么会进水呢?
记者拨通了康佳售后维修服务王先生的电话,“他这个很明显是电视屏幕进水所致。可能小孩子刚洗完手,过来摸电视屏幕;或者可能由于擦电视屏幕时操作不当,用湿毛巾擦拭的时候,水滴沿缝隙渗入电视机下面的边板,导致线路板等零部件损坏。”
据记者了解,寇先生所购的是康佳LED42F3700NF型号液晶彩电,2014年11月购买,由于电视机屏幕进水是属于人为损坏,即使在保修期内,厂家也不应承担维修费用。
最后,双方经过协商,康佳电视售后方同意免费为寇先生进一步返厂检修。在这里,要提醒广大淄博市民朋友,注意液晶电视的日常养护方法。
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