深耕粉丝经济 格兰仕发力消费升级来真的

纵观当下的家电产业，存在一个怪现象：一方面是企业在销售压力下，千方百计低价倾销老库存；一方面是消费者不远万里到国外去爆买。

“推进消费升级，是一个负责任的企业的体现，也是整个行业今后健康发展的主旋律。”白电品牌格兰仕依托全产链智造优势，积极拥抱互联网，探索用户需求痛点，近两年着力以智能、节能的高端精品家电，推动全民的消费升级。

在做好产品的同时，“努力，让顾客感动”的格兰仕还深耕粉丝经济，专门打造了“西红柿Family”粉丝社区。“盘活世界各地的亿万西红柿粉丝，目的是零距离与消费者互动，及时了解消费者需求的变化”。格兰仕品牌传播负责人表示。

格兰仕粉丝社区同时落户在官方网站、“G+智慧家居”APP、“格兰仕服务”微信公众号，企业研发、生产、销售、服务等各环节都能实时关注到消费者需求。

今年，基于粉丝大数据，格兰仕已推出一批高端智能的家电，包括首创的互联网微波炉“爵仕”，能感会说的“普罗旺斯”变频空调，能听会说的“G+滴嘀”变频滚筒洗衣机等，目前都是引领中国老百姓消费升级的标杆产品。

刚刚过去的“双十一”，格兰仕以服务亿万西红柿粉丝为宗旨，在全国线上线下发起“好柿成双”家电联欢惠活动。据不完全统计，11月11日当天，格兰仕在线上主流电商平台销售额突破3.5个亿，24小时共卖出了电器商品多达50万件。其中，格兰仕微波炉销量全网遥遥领先，日销量突破25万台；电烤箱销售9.6万台，稳居智能烤箱销量第一名；空调全网销售 10万套，稳居智能空调销量第一名。这张双11成绩单，肯定了格兰仕消费升级的努力，也展现了中国消费者的购买实力。

商务部重点监测数据显示，高端低能耗家电产品销售量普遍增长。对此，商务部研究院消费经济研究部主任赵萍表示，更新换代依然是家电消费市场最主要的推动力。

中怡康研究表明，当前家电市场需求增长来源主要为早期用户和新生代用户，家电企业应主动围绕用户需求开展创新。用户需求已经从“低价普及”向“高端升级”转变。

“要用转型升级的产品和服务，让中国老百姓都过上消费升级的日子。”从9月28日“万柿如意928”首届格兰仕西红柿粉丝狂欢节，到双十一“好柿成双”格兰仕全白电联欢惠，格兰仕都在这么说，也要这么做。

“我们将坚持不断用高端主流精品为消费者输出新的科技，引导新的消费观。”格兰仕人相信，有品质的国货品牌会让“爆买族”把注意力和购买力留在中国。

(家电网® HEA.CN)