家电网-HEA.CN报道:据家电网了解,目前苏宁在全国线下坐拥1600多家实体门店,覆盖中国一、二、三级城市。另依托于原有连锁网络,还在向更下一级的地区进行渗透,形成规模优势。
【家电网 HEA 2016年6月24日原创】苏宁云商集团在一份6月21日特定对象调研投资者关系活动记录表中透露,针对社区服务,我们在南京地区率先推进苏宁小店模式。
据家电网了解,目前苏宁在全国线下坐拥1600多家实体门店,覆盖中国一、二、三级城市。另依托于原有连锁网络,还在向更下一级的地区进行渗透,形成规模优势。
线上的苏宁易购,目前位居中国B2C市场份额前三,现已覆盖家电、3C、日用百货、母婴、图书等全品类。在农村电商上,面对广大的农村市场,苏宁今年计划开设1500家易购直营服务站。
据家电网了解,今年苏宁将在农村市场投资50亿元,在已有1011家的基础上,再开设1500家苏宁易购直营店,发展10000家代理点及授权服务站,上线200个地方特色馆,带动10万人才返乡创业,打造20个“最美乡村”样本。
在苏宁云商COO(首席运营官)侯恩龙看来,县域市场潜力巨大,机会很多,苏宁选择让渠道沉下去,采用自营模式,输出零售CPU,除了让工业品下乡,苏宁还有一个重要的用意,那就是带动农产品进城,真正实现造富在当地、销售在当地、服务在当地、就业在当地、纳税在当地。
渠道沉下去,物流是关键。苏宁云商方面在最新投资者关系报告中说,公司物流是全产业链模式,从拿地、开发建设、仓储、干线调拨、最后一公里配送都是苏宁自己在做,在某些物流环节上,我们会和第三方合作,但都会按照苏宁的标准来进行管理。
据家电网了解,苏宁物流从去年开始对外开放,向苏宁的上游供应商,向开放平台商户开放。去年,苏宁也开始和菜鸟物流合作,为天猫平台的商户提供配送服务。
在物流配送的速度方面,该公司可在全国327 城市,1993个区县实现“次日达”;近200个城市、2000条街道实现“急速达”(指客户网上下单后,系统优先自动检测从距离客户最近的门店存货仓库出货,2小时内将商品送到客户手中)。
针对消费者需求比较旺盛的区域,北京、上海、成都、广州等7个城市实现“一日三送”承诺,在61个城市、173 个区县实现“半日达”。
偏远地方的物流配送,苏宁采取每周定期配送方案。苏宁云商相关人士表示,从网点数量上看,未来一定会大幅增长,苏宁将形成无缝覆盖一二三四级城市不同消费群体的多业态网络。
据家电网了解,目前苏宁已形成“四全”业务体系,分别是全品类、全渠道、全客群、全服务。
全品类:从一开始的空调专营到目前的家电、3C、母婴、超市等业务开展,苏宁开放平台引进了近3万家商户,商品SKU达到2000万,去年的营业收入达到1355亿,线上销售规模500亿,20%来自开放平台。
全渠道:苏宁线下连锁网络中,截至2016年一季度海内外有1621家门店,大陆1556家,香港与日本共65家。去年开始苏宁在农村布局苏宁易购服务站,每家店的面积在200平米左右,通过实物和虚拟出样,再联合线上电脑端、手机端、电视端覆盖用户全方位需求。
全客群:以前苏宁的家电、3C产品覆盖的用户年龄比较大,复购率也低,现在推出很多新兴品类,不断在做年轻群体市场,并提升复购水平,通过全客群的布局,为公司未来的销售收入提供支撑。
全服务:苏宁以前专营零售,近几年将零售衍生的物流与金融业务对外输出,也为公司带来一定的收入,去年金融业务实现了4亿元的收入与6千万元的利润。
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