家电网－HEA.CN报道：炎炎夏日，空调成了大家首选的降温家电。7月25号，家住横林镇卫星村的朱静妹花3400元买了一台格力牌空调，结果这空调很不给力，才用了一个星期就出故障了，更让朱静妹生气的是，维修工迟迟不上门维修。这么热的天，实在是难熬啊。
炎炎夏日，空调成了大家首选的降温家电。7月25号，家住横林镇卫星村的朱静妹花3400元买了一台格力牌空调，结果这空调很不给力，才用了一个星期就出故障了，更让朱静妹生气的是，维修工迟迟不上门维修。这么热的天，实在是难熬啊。
朱静妹：不接电话。
朱静妹告诉记者，家里原来有一只旧空调，用了十几年老是出故障，她就在街上找了一名叫母在厂的维修工上门维修，一算下来，维修成本比较高，母在厂就极力推荐换机，7月25号，朱静妹便买了这台格力牌空调，三天后安装到位，结果才用一个礼拜，空调就罢工了。
朱静妹：开了几天，今天晚上就坏了，十一点一刻热到醒，我就找名片打电话给他，我说空调坏了，他说明天来修，到现在也没来。
记者：你为什么这么多钱不到店里去买，问他维修工买呢。
朱静妹：他说帮我拿过来的，我说拿好一点的，结果发票都没有，三无产品。
出现问题后，维修工母在厂要么不接电话，要么找各种理由推脱。这么热的天，新空调形同虚设，朱静妹越想越窝火，无奈之下找到了生活连线。
朱静妹：肯不肯帮我换一只新的，只能求你们生活连线帮帮我了。
那母在厂的店在哪里，为何迟迟不上门维修呢？随后，记者根据名片上的地址，陪朱静妹找到了这家维修部，并没有见到母在厂，维修部负责人说，这家维修部根本不是母在厂的店，他只是挂了个名头。
维修部负责人：你打他电话
朱静妹：打他电话不接
维修部负责人：不接跟我没关系
记者：这个人的店在哪里
维修部负责人：他没有店
记者：没有店，他怎么卖空调的
维修部负责人：空调从别的地方拿货的
见此情形，记者陪着朱静妹将情况向区市场监督管理局横林分局作了反映，工作人员了解情况后表示，维修工母在厂的销售行为已属违规，而且商品质量没有保障。
区市场监督管理局横林分局工作人员 徐跃飞：因为开展经营活动，必须要有经营资质，不是随便个人就能卖东西的，东西坏了找谁，我就要联系这个人，空调是从哪里进货的，那个店就要承担相应的三包责任。
但是朱静妹手上没有购买空调的凭证，维权起来比较困难。所以，也提醒消费者要吸取教训。
区市场监督管理局横林分局工作人员 徐跃飞：买东西的时候，特别是这种比较大件家电，必须要留相关票据，票据是唯一依据，最好是发票
朱静妹：他说没发票不要紧的，有合格证的
区市场监督管理局横林分局工作人员 徐跃飞：打个比方，如果那东西是假的，厂家是不会承担责任的
在此，我们也提醒广大市民，购买商品一定要去正规商店，并索取发票，这样售后才有保障。
(家电网® HEA.CN)
责任编辑：编辑J组
