家电网－HEA.CN报道：更让李先生诧异的是，维修网点公布在网上的地址根本不存在，去公安报案不受理，由于对方没有登记注册，工商部门也说管不了。
家里的电器坏了，很多人会通过网上搜索来找人维修，但一不小心就会被坑。近日，南宁的李先生在网上找了一家维修网点，花了3000多元的维修费，空调依然没修好，他再联系时，对方连电话也不接听了。更让李先生诧异的是，维修网点公布在网上的地址根本不存在，去公安报案不受理，由于对方没有登记注册，工商部门也说管不了。
维修空调
花三千多元没修好
今年6月，家住南宁市邕宁公务员小区的李先生家里的格力空调出现故障，开启10多分钟后就不制冷了。为了尽快联系上格力的售后维修网点，他用手机通过百度搜索“南宁格力空调售后维修”，之后跳出一个写着“官方授权”的网址，同时还跳出一个对话框与他对话，简单询问李先生家空调的情况。
李先生以为这就是格力空调在南宁的售后维修点。次日，有一个自称姓黄的人电话联系李先生，通过简单了解，便断定是空调主板出问题了，说要收取80元的上门费，约好6月20日上门维修。当天，李先生出差，由他爱人负责接待，上门的两名穿工作服的师傅简单检修后，报价说柜式空调的主板价格是2700元。
随后，一名师傅到室外检查一下，拿出一块旧的主板，说李先生家柜式空调的这块主板出故障了，线路也有问题，柜式空调主板加上一些线路维修费共计3130元。李先生回家后，发现柜式空调依然不制冷，拨打了维修店的联系电话，对方却找各种理由不再上门处理。
现场核实
网上公布的是虚假地址
之后，李先生找到了格力空调的销售商，销售商跟厂家联系，得到的答复却让李先生意外，原来那家在网上公布的所谓“南宁格力空调售后维修点”，并非厂家授权。更让李先生气愤的是，后经格力空调的售后维修师傅检查，他家的柜式空调的主板根本就没更换过。
为了讨说法，李先生先去报警求助，警察说李先生遇到的是消费纠纷，需找工商部门反映。随后，他又找到工商部门，接待的工作人员说，要找到该网点在工商部门的登记名称和地址，他们才好受理。根据该维修网点在网上公布的地址，李先生现场核实，发现该处并没有一家维修空调的维修点。
记者上网百度，在网页第一页看到了该维修网点的网址和电话，拨打网上的联系电话表明身份后，问对方的工商登记名称和详细地址，接电话的人说公司搬到南宁市白沙大道135号了。白沙大道135号为南国花园商城，记者问他们的维修点具体在多少栋多少号，对方找理由不直接回答，并承认他们并不是格力空调授权的维修点，还说他们的老板出差了，等老板回来会处理好李先生的问题。
网上信息
如何监管成难题
这段时间以来，本报热线接连接到多个类似的投诉电话。南宁的陈女士，上网找一维修点维修洗衣机，师傅上门收取了600多元维修费后再也联系不上了；南宁的梁女士通过网络请来一个师傅维修空调，收了她650元又没修好空调。梁女士后来多次拨打网上那个维修电话，每个接电话的人都说不清楚此事，后来干脆把她的电话拉黑了，她向工商部门查询，发现该维修中心没有注册。
百度售后推广中心的有关工作人员告诉记者，对于参与百度推广的商家，他们都会要求对方提供在工商部门登记注册的名称和执业执照等，但那些网上自动抓取的信息（注有“百度快照”），一般是由发布人提供，网友发现有不实信息可通过网上及时举报，网站也会按流程受理。至于李先生遇到的问题，他们会及时处理。
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