[海南]家电市场的私人订制时代尚未来临

眼下是个私人订制当道的消费时代。对消费主力军80后、90后而言，私人订制是一种潮流，是一种听起来很酷的生活方式和消费方式。早在2011年，家电行业某些巨头就开始涉水订制家电，2014年家电行业声称已进入订制时代。近日，记者走访海南家电市场发现，海南家电界也开始玩起了私人订制，在年轻消费者中颇受欢迎，但真正意义的私人订制时代尚未来临。

订制以特定人群为主

消费者在海南各大家电卖场选购家电时会发现，很多品类和品牌家电会针对特定人群，推出特定产品。据介绍，这是部分消费群体对家电订制功能的需求所致。

据苏宁易购海口旗舰店店长王栋介绍，目前家电的订制还是以集体需求为主，各品牌会根据某类消费群体的需求，进行批量订制，并为消费者提供备选方案，譬如美的设计出小厨星厨房空调、儿童星儿童空调，海尔设计出隐藏内机的空调。

“一般这种小众需求的家电不会在店内摆售，甚至不会备货，只有遇见有此类需求的消费者时，商家才会向厂家订制。”王栋说，但是对于消费者要求比较多的订制品类，商家也会大规模推出，如美的儿童星儿童空调。

美的儿童星KFR-26GW空调是美的推出的针对儿童使用的空调，在最初的时候，此类空调是美的的订制家电，是一直处于厂家备货状态，并不公开发售的。但是随着消费者对此类需求的扩大，美的于2014年年底正式在各大家电商场售卖此款儿童空调。该空调是采用红外感应技术，特设防踢被功能，儿童在使用空调的过程中，如果不小心踢掉被子，空调会通过红外感应，自动将风变得柔和并吹向别处，符合儿童使用。

而小家电也会针对儿童、老人等的特殊需求，进行特定群体消费产品的集体订制。记者在海口生生百货家电生活馆看到，松下EW-DS32电动牙刷也推出了成人款和儿童款两种型号，其中成人款转速为3万多每分钟，儿童电动牙刷则外形更小巧，转速也减少到1.6万-1.8万次/分钟。

对于老人而言，很多小家电品牌也推出较易操作的型号，譬如某品牌豆浆机针对老人，专门推出操作面板较为简单的产品，老人只需按一下按钮，豆浆机就可以开始工作。

“对于特定人群进行订制也是目前海南家电订制方面的主要特点。”国美电器海南区市场经理傅启忠说。

私人订制未进入消费视野

“我突发奇想想为女朋友订制一款印有我俩合照的手机，问了很多商家都无法做到。”近日，记者在走访家电私人订制行业时，海口90后男生小符如是说。

“我也想订制一台冰箱，里面的空间按照我的需要设计。可不可以做呢?”在海口新华南家电卖场，记者与一名消费者聊起订制家电，该消费者顺便问导购员。销售人员表示，一台冰箱的订制根本不可能做到，即使是团体订制要几百台，也很难做到。

“因为家电的生产，尤其是大件家电的生产都需要一个模型，而该模型的制造成本非常高，厂家一般不会打造一个模具只生产几百台。”该销售人员表示。

实际情况中，对于订制家电，海南消费者的态度也是不一样的。有像年轻人小符这样喜欢追逐潮流，觉得新鲜的。但更多的消费者表示，选择家电主要还是看功能和质量，“与其加钱买特殊，不如用这些钱买质量好的。”与海口市民黄女士说法一样，记者在随机采访消费者时发现，很多市民对于“私人订制”家电并不感冒。

记者走访各大家电卖场的多种家电时咨询，卖场相关负责人均表示，这种完全个性化的订制目前在海南市场还没有商家开展，并且目前在海南也很少有消费者有私人订制家电的需求。

网络订制家电占一席之地

今年七夕当天，海南网友“slice宫”在微博上晒出了男朋友送给她的情人节礼物——格兰仕“U love”唯爱滚筒洗衣机。据了解，今年情人节前一天，格兰仕宣布联手天猫推出定制品牌“U”LOVE唯爱产品，包括洗衣机、冰箱、空调三类产品，只在线上销售，而这些产品和销售方式颇受年轻人喜爱。

“苏宁易购也会专门推出‘易购专供’产品供线上消费者选购。”王栋说。

业内人士表示，网络商品的低利润和价格战，迫使一些电商和厂商不约而同将目光瞄准了“定制化”。据中国家电网相关数据表示，今年上半年，天猫电器城与美的、九阳、苏泊尔等10大品牌深度合作包下12条生产线，以大数据筛选消费者评价，产品功能、颜色喜好，确定定价区间的方式推出12款天猫定制款。这些产品以天猫+聚划算网络定制、规模化生产方式，面向网购消费人群提供高性价比产品。

同时，诸如TCL、创维等家电企业也都选择在网上建立互联网专属品牌。美的去年还专门针对“双十一”打造了电饭煲、电磁炉和豆浆机等13款产品的定制生产线。

对于家电企业为电商量身定制逐渐增多的现象，业内人士也指出，这是厂商面对线上和线下销售博弈采取的措施：针对电商开发专门的型号，只在网上销售甚至仅在某个网站销售，使消费者难以对线上产品和线下产品进行比较。

与此同时，电商行业的资深人士也提醒消费者，由于越来越多的厂商为网络销售生产定制产品，所以提醒那些喜欢线下体验商品，线上购买的消费者，一定要了解你网上下单的产品是不是属于网络定制产品，即使它和你在实体店看到的产品长得再像，也可能是完全不同的产品，因此仔细核对产品型号是关键。

(家电网® HEA.CN)