家电网－HEA.CN报道：让李先生想不到的是，售后工作人员刚清理完现场的玻璃渣，改口称无论更换何种机型，都要追加600元产品费，除非不换机器只换玻璃面板。
【家电网 HEA 2016年9月24日】晚上睡得正香，却被突如其来的爆炸声惊醒！原来是华帝油烟机惹的祸！在通知售后部门上门检修后，工作人员也并未就爆炸原因进行回应。李先生称，自己是在正规门店购买的产品，发生这样的安全事故，应全系产品质量问题。
昨天晚上睡得正香，却被突如其来的爆炸声惊醒！跳下床，第一反应是天然气外漏爆炸，瞬间睡意全无。快步走到客厅，我已惊呆，木地板上全是玻璃碎渣！厨房里还一直传出啪啪的声响。提心吊胆地走进厨房，整个厨房全是玻璃碎渣！快速关闭了所有的电器电源，天然气门阀。仔细瞧了一番，是刚买一年，使用并不频繁的华帝油烟机惹得祸，华帝油烟机（规格型号：CXW-200-J623AZ）的钢化面板发生了剧烈爆炸！
万幸是发生在晚上11点多，如果是在做饭的时候，那么大的爆炸力，我可能已经面目全非变成“刺猬人”了！华帝油烟机的面板是钢化玻璃的，为什么会在常温下发生剧烈的爆炸？为什么还有那么大的爆炸力？为什么售后来了轻描淡写的说一句话：再给你换个面板？为什么换一个比原来价格还便宜的不锈钢的油烟机，还要加600块钱？消费者在使用华帝的产品时，怎样才能保障自己的人身安全？华帝至今还没给一个合理的解决办法！为了家人的安全请不要买华帝油烟机钢化玻璃的燃气灶！
求助人要求：退货！
“售后上门的时候承认了这是产品质量导致，可以免费更换钢化玻璃或者机器，可我很担心，这样的产品即使修好后还能用吗？会不会再出现更危险的情况？为了以后避免类似的安全事故，我希望能更换成全机不锈钢的产品，要么就退货！”
让李先生想不到的是，售后工作人员刚清理完现场的玻璃渣，改口称无论更换何种机型，都要追加600元产品费，除非不换机器只换玻璃面板。
李先生认为，更换成更便宜的不锈钢面板的机型，还要追加600费用根本不合理，这无异于让消费者承担了商家所有的风险成本。
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2000年9月1日开始实施的《中华人民共和国产品质量法》
第四十三条 因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者追偿。
第四十四条 因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的，侵害人应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用；造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用；造成受害人死亡的，并应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用。
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