家电网－HEA.CN报道：有位网友计划购买一款风行电视，但向风行的客服人员沟通了解后，却发现风行电视客服人员的回复玩的套路太深
【家电网 HEA 2017年1月7日原创】传统电视没落已是不争的事实，智能电视正以摧枯拉朽的姿势取而代之，渗透率节节攀升。智能电视的放量大涨，也吸引了众多互联网企业争相抢食。随着智能电视走进千家万户，互联网电视销量节节攀升，但却始终摆脱不了其困境。
而其面临的困境之一就是其显示技术。有位网友计划购买一款风行电视，但向风行的客服人员沟通了解后，却发现风行电视客服人员的回复玩的套路太深，客服称新款55寸和65寸与旧款的同等尺寸相比画质更鲜艳，屏幕一样，但灯珠更亮 。消费者随后即找出参数进行对比，发现新旧款屏的参数有明显差异，并质问旧款的屏亮度是350尼特，而新款的却只有300尼特，怎么能说屏幕是一样并且更亮了？而客服此时给的回复却说前术所述屏幕一样是指都用三星软屏，但对灯珠更亮，却没有进一步有力的说明。对于像风行客服人员的这种以达成销售为目的，而混淆视听的操作方式，在业内其实并不少见。
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两款电视参数对比
液晶屏的亮暗本质上就是在控制偏振光的多少，灯珠更亮并不意味着屏幕更亮。液晶屏本身不发光，必须有背光源。现在的液晶屏，背光源使用LED灯，不需要高压，寿命长，可以做成超薄，功耗也低得多。一般情况下，数量多和功率大都会导致屏幕更亮，当然价格也越高。这和LED的驱动电源也有关系的，因为电源决定了输出功率，电源如果不能支撑，再多的灯珠也不会使屏幕更亮。
互联网电视兴起是电视产业的一次重大变革，互联网企业，包括小米、乐视、风行、暴风TV等互联网企业发力部署进入这个市场。有市场研究数据表示，2016年智能电视的零售量将达4187万台，截止到2015年底，我国互联网电视终端保有量已经达到1.65亿台，2016年将进一步增长到2.13亿台，为互联网电视运营提供了基础。
但是，互联网电视行业鲜有盈利企业，特别是液晶面板涨价潮已经成为2016年彩电市场最大的“事件”，让一直以低价为营销策略的互联网电视厂商倍感压力。据风行内部人士透露，截至今年三季度“风行OS”激活量是150万，其中26.5万来自风行自有品牌电视销售。
互联网电视还面临的最大的问题，就是技术研发与支持不足，产品质量低劣导致使用问题频出。为了在市场抢占一席之地，各类资本竞相逐鹿，投资巨大。同时许多企业因成本压力等各种原因不得不破产或重组。
彩电质量和画质的提升然是消费者选购彩电的主要参考依据。互联网电视质量不过关，屏幕显示技术竞争力低下，导致投诉率居高不下的情形时，互联网彩电企业仍然没有从彩电的本质采取应对方法，而是加大力度宣传“买内容送电视”，追求“短、平、快”带来的即时利益，忽略了产品的品质和灵魂。
一位在传统彩电企业有15年从业经验的负责人说，对传统电视厂商来说，销售是商业模式的终结，但对于互联网企业而言，销售的完成只是商业模式的开始。互联网企业做电视的商业逻辑，硬件是用户入口，内容是盈利的关键。但是，过度依赖销售，对互联网电视企业来说是把双刃剑。虽然争抢了不少市场份额，但令企业盈利难度剧增，资本压力加大，一不小心便可能沦为炮灰。
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