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线下发展之困 苹果为何无法“下乡”?

字号:TT 2017-02-25 09:36 作者:HEA.CN 来源:家电网

家电网-HEA.CN报道:如何让高端的苹果在乡镇市场也能被消化,这对于苹果是一个棘手的问题。此次线下扩张苹果能否有一二线城市以外的市场策略,目前还未得而知。

【家电网 HEA 2017年2月25日原创】2017正值iPhone步入市场十周年,当年以黑科技和任性的设置风靡全球的苹果似乎走到了发展的瓶颈。据《华尔街日报》报道,苹果去年销售额为2156亿美元,运营利润为600亿美元,净销售额下滑了7.7%,运营利润下滑了15.7%,是15年来的首次年度下滑,即使是三星“善意”的爆炸事件,也未能挽回其利润下滑的事实。

新的一年,苹果开始了其营销上的布局,1月6日,苹果发布在韩首家苹果零售店的招聘信息,在三星的“祖宅”搭起了擂台。1月21日,苹果在中国大陆的第39家零售店在昆明开业。销售额和利润持续下滑的苹果选择以线下营销为推动销量增长的其中一种方式。

长期以来,苹果一直坚持做高端路线,这也体现在其线下门店上。银白的配色以及大量玻璃的运用使其在兼具简约、高科技风格的设计感同时保持极开放的空间,最大限度吸引顾客前来体验。其极具风格特色的零售店还被做成盘点,一度成为网络热门话题。另外在顾客体验上,苹果也下了很大的功夫,员工正式上岗都要经过一段时间的培训,教导其让顾客感到亲切而热情的同时又不被冒犯。

但与高人气品牌号召力所相悖的是稀少的线下门店设置。中国作为其重要消费市场,包括港澳特别行政区也仅有46家官方零售店。每每新品发售,零售店大排长龙的时候,再好的风格设计和服务体验都无法让焦躁的消费者享受起来,无法将苹果零售店的优势完整体现。如此贫瘠的零售店布局亟待完善,线下扩张乃苹果必经之路。

目前在线下扩张上,目前苹果的零售店仅面对一二线市场。不同于华为、OPPO、vivo低中高产品全线布局,只做中高端产品的苹果若是想在乡镇市场发力,显然十分有难度。国产手机品牌的渠道和促销手段是苹果难以借鉴的。鲜有优惠,降价空间小的苹果玩不转减价促销的路子,一直维持“高冷”影响的苹果若是按照国产手机品牌的套路,买苹果手机送抽纸,送购物小推车,更是容易打乱一直苦心经营的高端形象。

历史上,苹果曾针对中端市场,分别于2013年和2016年发售5C和SE两款价格和配置都相对“平民化”的产品。但与中端产品中风生水起的国产手机品牌相比,国产中端手机始终维持2000到3000人民币的定价,并且以贴近用户实际诉求的外观、能耗、拍照功能为重。反之,苹果中端手机3000到4000人民币尴尬的定价和不讨巧的外形既无法让乡镇市场感受到苹果的诚意,又无法在一二线城市赢得市场。两款手机都在其销售历史上处于垫底状态。

如何让高端的苹果在乡镇市场也能被消化,这对于苹果是一个棘手的问题。此次线下扩张苹果能否有一二线城市以外的市场策略,目前还未得而知。但或许苹果的目标市场也从来不是乡镇市场。据消息称,在iPhone步入市场十周年的今年,苹果推出的新iPhone售价将超一千美金,再次刷新苹果的售价。关于新iPhone的设置,各路消息和猜测众多。苹果会一如既往走高端路线,还是屈尊降贵向平民化市场进攻,一切还要等到发布会才能揭晓。

(家电网® HEA.CN)

责任编辑:编辑A组

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