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隐形“促销”防不胜防 风行电视会员福利几月未兑现

字号:TT 2017-02-28 15:22 作者:念奴娇 来源:家电网

家电网-HEA.CN报道:“赠送会员”措施是电商平台使用较多的一种促销手段,这种模式多在互联网电视上应用,目的想吸引消费者购买自己的电视,提高销量。在某电商平台上,我们常常能够看到一些互联网电视在宣传时宣传赠送“XX个月的会员”政策。但是他们应允的承诺是否实现了呢?我们一起去看一看。

【家电网HEA 2月28日原创】如今,新形态下的家电行业形势已经无须赘述,各大企业在行业低谷时期。在市场发展下,“价格战”逐渐被“价值战”取代,各大企业在行业低谷期纷纷提出高端和转型策略。不过,价格战所带来的更多是“一地鸡毛”,在某些家电产品领域上,一些“隐形”的低价促销战略一直存在。

“赠送会员”措施是电商平台使用较多的一种促销手段,这种模式多在互联网电视上应用,目的想吸引消费者购买自己的电视,提高销量。在某电商平台上,我们常常能够看到一些互联网电视在宣传时宣传赠送“XX个月的会员”政策。但是他们应允的承诺是否实现了呢?我们一起去看一看。

在某电商平台,我们能看到一款风行电视 G65Y-T 65英寸4K超高清液晶电视机,官方宣传称购买“赠送4年百事通NBA会员+15个月金卡会员”的承诺,激活会员的步骤只需跟着激活操作说明即可获得。这款电视自问世以来吸引了不少消费者的购买。

不过,有购买了该款电视的消费者表示,风行电视答应赠送的优惠政策并没有兑现。

来自北京的消费者在2017年1月12日表示,自己是在双十一期间购买的。购买以后询问客户8年会员什么时候送,客户回应称将短信或者给他留言,不久后又改口说会员兑换码以及发送给自己了。该消费者向客服表示还没有收到,是不是自己没有收到你们发送的短信就是自己的问题了?

还有一位消费者2017年1月13日在这款电视的购买页面评论称风行电视一点也不讲信用,说话跟放屁一样,必须维权到底(消费者原话)。

家电市场是国内渠道竞争最激烈、价格战打得最凶的市场。在标准化流水线生产时代,价格容易成为营销中心的重要杠杆。在网购逐渐成为主流家电消费方式的大趋势下,一方面,家电产业积极谋求转型,转而向更高品质生活带动高端、智能产品的热销。这是一件消费者喜闻乐见的转变。随着人们的消费理念逐渐从“基础消费”上升到“品质消费”阶段,越来越多的家庭愿意为高端产品买单。

另一方面,家电市场竞争,仍然离不开价格促销战略,它一路走来似乎就是靠价格战有了今天。不过,任何成熟的市场一样,企业都不能持续、长时间的以低于真实成本的价格推销商品,无休止的促销战略只会成为品牌良性发展的绊脚石。

互联网电视通过靠买电视赠送会员的性价比的方式获得销量和市场,是故意用低于硬件成本并捆绑会员促销来占领并垄断互联网电视新兴市场。但是这样的方式将以折损市场和品牌信誉为代价。有业内人士认为,风行电视等互联网电视品牌产品没有形成,服务口碑也不好,只是依靠低价和会员赠送来吸引消费者形成销量。随着家电市场不断公正透明,淘汰机制不断更新,没有销实际品牌影响力的互联网电视销量肯定会受到严重的影响。电视销量再收缩,企业有可能功亏一篑。

(家电网® HEA.CN)

责任编辑:编辑J组

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