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消费者晒图打脸九阳 近五成不合格怎破壁?

字号:TT 2017-03-10 14:10 作者:何河一 来源:家电网

家电网-HEA.CN报道:在蕴藏着巨大商机的小家电市场上,市场转型和竞争升级的动力一直强劲。满足基本消费需求的生活类小家电,如电饭煲、电压力锅等日渐饱和,高端智能产品已成为拉动市场增长的重要引擎,而代表着小家电龙头企业的九阳屡次“坐客”工商局黑榜,略显尴尬。

[家电网HEA 3月10日原创]早前,江苏省工商局发布了2016年全省流通领域商品质量抽检结果,在电磁炉抽检项目中,九阳被抽检的31批次中有15批次被列为不合格产品,不合格率近五成。其中主要问题是电源端子骚扰电压和电磁辐射骚扰项目不合格。

对于其严重性,江苏省工商局表示,电源端子骚扰电压超标将给环境带来电磁污染,严重时可能会造成电网的电源质量下降,或可能影响其他电子设备的正常工作;而电磁辐射骚扰严重超标可能会干扰相同电磁环境中其他敏感电子设备的运行。

为何频频光顾黑榜

此次抽检不合格并非九阳产品第一次上“黑榜”。2016年8月,上海市消保委对本市销售的净水器商品开展了比较试验,“九阳”牌JYW—HC—1565WV型号厨下超滤净水机被检出铅超标。同年7月,“九阳”多功能面包机被山东省聊城市工商局检出不符合强制性标准要求,不合格项目为工作温度下的泄漏电流和电器强度。

然而随着家电市场的变化,九阳也开始摆脱单一产品的掣肘,于2002年成立了山东九阳小家电有限公司,确立小家电多元化经营的发展战略。

近几年,九阳不断推出料理机、榨汁机、面条机、馒头机、“铁釜”饭煲等一系列新品。2016年,九阳还推出了专为年轻一族打造的时尚智能产品炒菜机器人和洗碗机器人。

在《中国经营报》的一段采访中,九阳股份方面告诉该报记者,例如电磁炉产品做得比较成熟了,基本上都是OEM、ODM的那种,“我们会派出我们自己的员工去供应商那边驻厂,生产过程中我们也会监督。然后出库到我们仓库的时候也会抽检,入库时也会有检查的。”

一条生产线总会出现个别次品,但是出厂前的质检便是将这些次品筛到最少,控制在市场上流通的次品数量。对于电器而言,常常会与火灾、触电等联系在一起,然而从网上看到的是,一些用户晒出的文字和图片都在对“抽检”进行“打脸”。

用户:九阳电饭煲漏电

一位京东用户在京东商城九阳官方旗舰店的某款产品下留言:“千万不要购买,买回来没用几次,预约煲粥,早上起来漏电开关跳闸,检查后发现是煲粥内胆破裂,一锅粥都漏在发热板上,造成电线漏电而跳闸。“

他还感叹道:幸好没发生火灾。如果发生了火灾就不是九阳方面换一个内胆那么简单。“申请售后换了内胆后,也是一个月内胆就破裂了,售后说内胆是易碎品,不在保修范围。这么差的质量,怎么敢买。”从该网友的描述中,可以发现,两个内胆都在一个月内破碎,并且是在煲粥是内胆破碎,而售后称内胆是易碎品,那么“易碎品”在什么情况下会破碎呢?一般情况下,只要轻拿轻放,易碎品不会那么容易碎掉,并且是一直放在锅里的内胆,却也会破裂,是煲粥时的热量对内胆的承热能力产生影响吗?不得而知。

电饭煲内胆“脆弱不堪”

作为一款电饭煲而言,最起码的条件是要满足煲粥时不碎掉,如果连煲粥都会引起内胆破裂,那么这个内胆还真是“脆弱不堪”。让人怀疑九阳的电饭锅弱不禁风,是技术出了问题还是质量不过关?其次描述中提到的预约煲粥,结果漏电开关跳闸,粥漏在发热板上,电线漏电,索性为造成起火,未对用户的生命安全产生威胁。

而上述中九阳多功能面包机就被“自家“的工商局检出不符合强制性标准要求,不合格项目为工作温度下的泄漏电流和电器强度。值得注意的是泄露电流为不合格项目,不禁让人联想到,是面包机漏电还是九阳的产品漏电?还是九阳的技术”漏电“。有网友吐槽:“九阳从豆浆机做起,结果之前破壁豆浆机‘破了壁’(爆炸),还是先磨好豆浆再做面包吧,不急这一会儿。”

“熬个粥,整个锅都糊了,洗都洗不掉。”

“用了一次就坏了,不通电,质量也太差了。”

“对实物太失望了,什么超薄电磁炉,假得要命。真是羊毛出在羊身上。”

也有一些网友投诉九阳电磁炉火力不均,面板高低不平,好锅都烧坏了。

“这个电磁炉买的真操心,面板不平,不管是炒菜还是煮火锅都有一边极其容易烧糊,再好的厨艺水平也敌不过这种坑人的装备吧!”

“满满的一锅汤,火力不均,把锅烧糊,太黑了。”

“不满意,电磁炉台面受热不均,两个好锅都给毁了。”

还有购买九阳电磁炉的用户称其面板触屏不灵敏。

“电磁炉面板触屏不灵。”

“按键功能不灵。”

“想退货,又觉得麻烦,以后再也不买这种东西了,通通都扔垃圾桶了。”

“一分钱一分货,锅粘的洗不掉,剪刀锈的没法用,都不是九阳出品,购买三思,应该买美的这些,只有这种老款卖不掉才送一大堆东西,就知道坑老百姓。”

在蕴藏着巨大商机的小家电市场上,市场转型和竞争升级的动力一直强劲。满足基本消费需求的生活类小家电,如电饭煲、电压力锅等日渐饱和,高端智能产品已成为拉动市场增长的重要引擎,而代表着小家电龙头企业的九阳屡次“坐客”工商局黑榜,略显尴尬。企业在转型的过程中,对产品质量的抽检也不能懈怠,需要实实在在的落实下去,加强对供应商和生产线的监督,不让消费者替任何一个环节的过失背锅。

(家电网® HEA.CN)

责任编辑:编辑S组

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