家电网－HEA.CN报道：在家电业掀起一场智能电器的争奇斗艳之后，智能家电或多或少遭到“伪智能”的诟病。在消费者的想象中，实际产品与对“智能”的理解产生心理落差。
【家电网 HEA.CN 2017年4月2日原创】随着我国十三五规划进入关键时期，经济转型进程加快，在供给侧改革浪潮的反作用力和互联网+人工智能的推动下，家电业也迅速加快技术革新。
在家电业掀起一场智能电器的争奇斗艳之后，智能家电或多或少遭到“伪智能”的诟病。在消费者的想象中，实际产品与对“智能”的理解产生心理落差。最为消费者诟病的智能体现是，三星此前发布了一台可以看电视、发邮件、发消息、传图片、更新日程、写备忘录的冰箱。
部分家电厂商，在智慧家居的影响下，渐渐试图用一款电器给家庭带来全套服务。业内人士认为，产品仍然需要回归功能本身，注重实用性，在功能多样性上下功夫，分清主次，当一款洗衣机衣服都洗不干净的时候，厂家却表示，该洗衣机的门可以看电视，这都是与产品本身的属性相违背的。
以冰箱为例，延长寿命是一件令人兴奋的事情。作为现代生活中最伟大的发明之一，冰箱赋予了食物更长的生命。而近年来，冰箱行业开始加入智能化军团之后，推出了一系列智能应用，从买菜、管理食物、菜谱制作、饮食搭配到对身体健康指数的扫描，冰箱连接了人类家庭生活大部分时间，不过智能冰箱也少不了一些看似炫酷的附加功能，华而不实多于功能实用性。冰箱的属性依旧是保鲜、保温、控温以及能耗和噪音的解决方案，在满足这些基本需求的条件下，智能才会让生活更美好。
冰洗产品对于消费者而言属于耐用性产品，更新换代的需求并不明显，即便出现新技术，更换需求在总占比中并不大，因此白电企业如何在保证经久耐用的同时切换到后付费场景来获取利润值得探究，如美的最新款智能冰箱可实现买菜功能，海尔提供了一站式生鲜购买服务，通过冰箱打通了家电企业与食材企业之间的合作，用智能化的方式将产业链进行整合，产品结构的优化升级和新的消费热点的挖掘成为正在平稳增长的白电业发展主线。冰箱有望率先成为智慧家居的新主角，其凭借着人类赖以生存的食物将厨房和客厅连为一体，厨房是整个家电业最大的生意和机会，而冰箱在其中扮演着重要的角色。而从去年开始，黑电业也开始抢食白电市场，白电成为智慧家庭建设中不可缺少的一环。
随着干湿分储技术的研发，冰箱里只放食材和饮品的传统习惯被打破，化妆品、药品和母婴等卧室生活用品也开始入住冰箱。，不难看出，从延长食材寿命到覆盖膳食平衡、运动、身体数据、睡眠状况等，冰箱在家庭中越来越占据主角地位。
此外，智能的基本要求便是能够解决传统电器无法解决的特定需求，让消费者在面对产品时是可选择的，而非限制消费者必须如何进行步骤，以及一些毫无实际价值的花拳绣腿。一直被行业忽略的是，消费者包含全社会各种群体和个体，智能是解决的作为人的基本权利的问题，“特别的爱给特别的你”也适用于家电市场，智能家电应该能够帮助有特定需求的特殊人群解决问题。如智能化如何更好地为家庭中的盲人等特殊群体服务，如何在冰箱上实现盲文识别，实现特殊群体之间的人机交互。
无论是向着智慧家庭过渡，还是从企业层面考虑到特殊家庭、特殊用户的特殊需求，都可以从智能角度去细分群体，给消费者带来更多的智能产品的人性化选择，精简繁杂的功能，分清主要价值和附加价值，回归产品本身属性。
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