家电网－HEA.CN报道：业内人士指出，电磁炉这类产品使用环境往往是厨房，出现蟑螂的几率相对较高，由此引发的短路事故也不在少数，因此厨电厂家在产品设计时就应该注意到这一点
日前，苏泊尔电磁炉因为产品维修问题惹来了诸多骂声。消费者曝光称，家中购买的苏泊尔牌商用电磁炉出了故障，明明在一年保修期之内，但是商家却以“电磁炉里面有蟑螂”为由拒绝承担免费维修责任。可是，这场由小强引发的短路，究竟谁负责？
运营商世界网了解到，苏泊尔方面曾表示，由蟑螂引发的短路并不在商品保修范围中，不过当地消保委部门则认为，只要不是人为损坏造成的故障，就应该属于正常保修范围，商家应该给予免费保修。
业内人士指出，电磁炉这类产品使用环境往往是厨房，出现蟑螂的几率相对较高，由此引发的短路事故也不在少数，因此厨电厂家在产品设计时就应该注意到这一点，而不是出故障了都像苏泊尔一样只想着甩锅。
尽管最终在消保委协调下苏泊尔方面同意为当事人免费保修一次，但仍然招来不少网友吐槽：“多大的事儿啊？苏泊尔修一下能损失多少呢？这下好了，东西给人照修还落一个售后服务差的坏名声！”
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