家电网－HEA.CN报道：如果检测结果显示符合国家标准，但是伍先生仍不满意，通过市场监管部门也调解不成功，那么伍先生可以向法院起诉。
近日，市民伍先生十分郁闷，因为他发现7月份购买的空调制冷效果不佳，但商家称出风口温度符合国标，不同意退换。一方面是空调检测正常，一方面用户却又觉得效果不佳，这种谁都难以说服谁的情况该如何解决？昨日（9月28日），记者对此事进行了调查。
市民：房间内开了空调还是很热
伍先生告诉记者，今年7月份，他在九龙街步红花园银桂园1-3号门面的空调专卖店购买了一台1.2P的空调，不过安装好后试用时却发现制冷效果不佳。“我开了一家棋牌室，这台新空调是安装在一个小房间内的。”伍先生表示，不少人向他反映房间内即便开了空调还是很热。
“于是我立即联系了商家，商家也安排了安装工人和维修工人上门，不过在检查后却表示空调不存在质量问题，所以不能退换。”伍先生告诉记者，工作人员在检测空调出风口的温度后，称该温度符合国标，“国标什么的我不清楚，但实际情况是空调的制冷效果不佳，这台空调应该是存在问题”。
为了验证自己的猜想，伍先生特地在隔壁邻居的店里找到一台其他品牌的1.2P空调，发现制冷效果明显好于自己新买的空调，“隔壁空调连出风口的温度都比我那台新装的空调低”。
商家：出风口温度符合国标
昨日（9月28日）中午，记者来到九龙街步红花园银桂园1-3号门面的空调专卖店。“在听到伍先生反映新空调制冷效果不佳后，我们以为是安装的问题，于是立即安排安装工人上门检查，随后也派了维修工人对出风口的温度进行检测，发现出风口的温度符合国家标准，也就是说空调不存在质量问题。”店长陈女士称，伍先生购买空调时，她就建议不要购买变频空调，“变频空调的优势在于恒温后更加省电，但棋牌室的房间一般有四人，而且人员经常出入开关门会导致室内很难恒温；而定频空调的风量更大，更适合棋牌室使用。”
“当时我就已经强调过，空调如果没有质量问题，不能退换，但伍先生还是坚持购买变频的。”陈女士表示，之所以伍先生隔壁邻居家的空调出风口温度较低，是因为各空调工作方式和环境不一，但只要在国标范围内，都是合格的。“我会让负责售后的工作人员联系伍先生，协商解决此事。”陈女士说道。
律师：调解不成可向法院起诉
一方面是空调检测正常，一方面用户却又觉得效果不佳，这种谁都难以说服谁的情况该如何解决？对此，浔城一名律师建议，伍先生可以向工商部门和消协投诉，工作人员将要求商家进行再次检测。
“商家说的国家标准是什么标准？要提供相关资料。检测是商家自己检测还是有专门的检测机构？这个要交代清楚，以保证检测结果的真实性。”律师说，如果检测结果显示不符合国家标准，那么商家要给伍先生一个说法，另外市场监督部门还要对该商家进行处罚。
如果检测结果显示符合国家标准，但是伍先生仍不满意，通过市场监管部门也调解不成功，那么伍先生可以向法院起诉。
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